Gepard Umzug GmbH — Zürichstrasse 23, 8607 Aathal-Seegräben, Switzerland

Schnell, zuverlässig und flexibel. Das sagen Umzugsunternehmen immer über sich selbst, aber dieses Unternehmen liefert tatsächlich (Wortspiel beabsichtigt). Ich bin zum zweiten Mal mit ihnen umgezogen und sie sind wirklich hilfreich. Kurzfristige Termine, ungerade Zeiten für Auszug und Einzug mehrere Stunden später, Ad-hoc-Hilfe bei der Reinigung. Das Personal ist großartig, die Sekretärin ist super nett und zuvorkommend und sie war auch cool mit meinem schrecklichen Deutsch.

Sandor Boros

Wir haben Gepard sowohl für den Umzug als auch für die Endreinigung engagiert. Seine Umzugsleute selbst waren und haben großartige Arbeit geleistet, aber der Eigentümer erpresste mehr Geld von uns, indem er sagte, es gäbe viele kleinere Gegenstände usw. Am Ende zahlten wir 300 CHF mehr als vereinbart für den Umzug. Aber die eigentliche Katastrophe war die Reinigung. Am 28. Mai holte der Besitzer von Gepard die Schlüssel für die alte Wohnung und den Bastelraum für die vereinbarte Reinigung (inklusive Abgabegarantie) am 30. Mai ab. Wir teilten ihm mit, dass die Verwaltung und die neuen Mieter am 31. Mai um 9:30 Uhr zur Überprüfung und Schlüsselübergabe kommen würden und dass er vorher fertig sein sollte, und er sagte, dass er alles bis zum 30. erledigen würde. Man ging davon aus, dass die Reinigung bis zum 30. Mai abgeschlossen sein würde, aber als wir am selben Tag um 21:00 Uhr ankamen, nur um nachzuschauen, stellten wir fest, dass die Böden in allen Zimmern, einige Fenster und Fensterläden, der Gefrierschrank, der Küchenabzug, der Keller und der Bastelraum sowie viele andere wichtige Orte nicht gereinigt waren. Darüber hinaus stank es in der Wohnung nach Zigarettenrauch, was im Grunde darauf hindeutet, dass er in der Wohnung geraucht hat, obwohl wir ihm dazu keine Erlaubnis erteilt haben. Offensichtlich waren wir beunruhigt, da wir von Gepard Umzug keine Mitteilung über eine Verzögerung erhalten haben. Wir haben auch festgestellt, dass die Reinigungsmaterialien sehr einfach und nicht professionell waren, wie man es erwarten würde. Wir riefen sofort Gepard Umzug an (um 21.05 Uhr) und er versicherte uns, dass er am 31. Mai um 7.00 Uhr mit seinen Leuten kommen und alles vor der geplanten Übergabe an die Verwaltung um 9.30 Uhr erledigen würde. Er schlug keinen Alarm, sondern versicherte uns stattdessen, dass am nächsten Morgen alles in Ordnung sein würde. Als jedoch alle Parteien wie vereinbart am nächsten Tag um 9.30 Uhr eintrafen, stellten wir fest, dass die Hälfte der Reinigung noch nicht erledigt war. Als die Verwaltung Hazhar befragte, fing er an, sich darüber zu beschweren, dass er dafür so lange gebraucht habe, weil im Haus alles unordentlich sei. Er hat uns die ganze Zeit die Schuld gegeben. Wir fanden das sehr unprofessionell. Während des Protokolls erhob unsere Verwaltung Einspruch gegen den Zustand des Küchenabzugs (Dampfabzug) und forderte Hazhar auf, ihn zu reinigen. Zu unserem Erstaunen sagte er, dass diese Küchenabgasreinigung nicht in unserem Vertrag enthalten sei. Wir waren verblüfft, hatten aber zu diesem Zeitpunkt keinen Vertrag zur Hand, um dagegen vorzugehen. Darüber hinaus mussten wir Hazhar auf einige Dinge hinweisen und an einigen Stellen musste meine Frau ihm auch zeigen, wie er sein Putzmaterial richtig putzt bzw. verwendet. Die Verwaltung teilte uns schließlich mit, dass wir eine andere Firma hätten beauftragen sollen. Am Ende des Protokolls und einer sehr stressigen Sitzung wurde entschieden, dass die neuen Mieter mit den Küchenabgasen nicht zufrieden waren und dass wir jemand anderen mit der Reinigung beauftragen müssen. Hazhar wollte, dass das Geld sofort bezahlt wird, und so zahlten wir sehr zögerlich CHF 1300, obwohl die Qualität seiner Arbeit nicht einmal CHF 500 wert war. Am nächsten Tag (2. Juni) überprüften wir den Vertrag und stellten fest, dass der Dampfabzug darin deutlich erwähnt war (wie Sie selbst sehen werden) und stellten fest, dass Hazhar uns angelogen hatte. Also rief ich ihn sofort an und teilte ihm mit, dass der Dampfabzug im Vertrag enthalten sei und er noch am selben Tag um 16 Uhr zur Reinigung kommen solle. Er sagte, er würde es tun, hat aber in seinem Kalender nachgesehen, ob 16 Uhr für ihn funktionieren würde. Später am Nachmittag rief er mich an und sagte, dass er um 16 Uhr nicht kommen könne, da er einen „Dampfreiniger“ engagieren müsse, was er nicht kurzfristig erledigen könne und ich den Dampfreiniger auf jeden Fall per Rechnung extra bezahlen müsse. Ich lehnte ab und sagte, dass er mir eine Abgabegarantie gegeben habe und dass es seine Aufgabe sei, eine zu bekommen und mir keine Rechnung zu stellen. An diesem Punkt fing er an, mich anzuschreien, dass er nicht zum Putzen kommen würde und ich nichts dagegen tun könne. Ich sagte ihm, dass ich einen Anwalt kontaktieren würde und gab ihm eine letzte Chance, aber er schrie mich erneut an und sagte, dass es ihm egal sei und ich tun könne, was ich will. Um es kurz zu machen: Ich habe meine normale Reinigungsfirma damit beauftragt, alles noch einmal zu reinigen. Dann wandten wir uns an unseren „Rechtsschutz“, um ihm einen Brief zu schicken, in dem er eindeutig bewies, dass er schuld war, und erst dann zahlte er es uns zurück. Vermeiden Sie GEPARD um jeden Preis!!

Pauline Richard

Sehr freundliches, effizientes, sehr organisiertes Team. Von Anfang bis Ende! SUPER Arbeit!

Raffaella Pearce

Very helpful , thanks a lot

Reving nerway

Good experience. I would suggest them!

dario maggi

Super 👌👍 …

Tania Rasheed