BKW Standort Spiez
Thunstrasse 34, 3700 Spiez, Switzerland, Aeschi b. Spiez
+41 844 121 113
bkw.ch
Montag: 08:00 to 12:00, 13:00 to 16:00
Dienstag: 08:00 to 12:00, 13:00 to 16:00
Mittwoch: Closed
Donnerstag: 08:00 to 12:00, 13:00 to 16:00
Freitag: Closed
Samstag: Closed
Sonntag: Closed
Die BKW hat ein riesiges Problem mit ihrem Abrechnungssystem. Entweder erhalten Sie überhaupt keine Antwort oder nur die Standardantwort: „Wir verzeichnen derzeit ein hohes Aufkommen an Anfragen.“ Laut meiner Rechnung habe ich letztes Jahr 0 kWh Strom verbraucht, obwohl mein Zähler 9000 kWh anzeigt. Ich habe mich mehrmals per E-Mail beschwert und darauf hingewiesen, dass etwas nicht stimmt. Aber die BKW unternimmt nichts. Dies ist kein kundenfreundlicher Ansatz. Ein Anruf ist nur zum Premium-Tarif (048...) möglich. Ich nutze kein Twitter, Instagram usw.; das steht außer Frage.
Sie sind inkompetent; Sie können nicht einmal eine Namensänderung richtig handhaben, und wenn Sie einmal vergessen, eine Rechnung zu bezahlen, obwohl Sie sonst immer pünktlich bezahlt haben, berechnen sie sofort eine Säumnisgebühr. Schade, dass Sie keine echte Konkurrenz haben. Sie verdienen einfach zu viel Geld; Das muss aufhören!
Das ist ist ekelhaft! Der Versuch, Ihre Adresse zu ändern, ist zwecklos. Die Rechnung wurde an die alte Adresse geschickt. Die Hotline ist immer sehr gefragt, was mich nicht wundert! Einfach langweilig! Sie können einfach nichts erledigen, absolut NICHTS!
17 minutes on hold. Customer service doesn't work!
The charging process worked perfectly. I would gladly use it again.