FAIR bicycle
Hübscheren 6, 8932 Mettmenstetten, Switzerland, Aeugst am Albis
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Ein+ für Kundenservice und Support! Dem Unternehmen liegt das Benutzererlebnis wirklich am Herzen und nicht nur der Versuch, Ihnen ein Produkt zu verkaufen!
Ausgezeichneter Erstkontakt. Nachdem jedoch ein Problem aufgetreten war, brach die Kommunikation völlig zusammen. Ich habe ohne Vorankündigung eine Teilrückerstattung für meine Bestellung erhalten, da bei der Montage noch Klebereste vorhanden waren, obwohl der Verkäufer bestätigte, dass das Produkt zu 100 % kompatibel sei. Das ist inakzeptabel; Das Mindeste, was sie tun könnten, wäre, den Kunden darüber zu informieren, dass ein Abzug vorgenommen wurde. Sehr enttäuscht.