DQ Solutions Bern | Apple Premium Reseller — Marktgasse 60, 3011 Bern, Switzerland

Rashid hat heute buchstäblich mein Leben (und mein Telefon) gerettet 🙏🏼🙏🏼🙏🏼 wirklich hilfsbereit und professionell. Ein perfekter Service und ich bin wirklich dankbar für ihre Freundlichkeit. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und ihren Shop wärmstens empfehlen. …

Manuela Gonzalez

Dieser Laden hat sehr kompetente Mitarbeiter. Wenn Sie Probleme mit Ihren Apple-Geräten haben, dann wenden Sie sich an diese. Ich hatte eine Kundenerfahrung, die mir alle fünf Sterne des Google-Bewertungsrankings bescherte.

Diderik Florian Wermuth

An alle, denen Kundenservice und respektvolles Verhalten am Herzen liegen: Ich hatte heute den schlechtesten Gottesdienst meines Lebens. Der Filialleiter schikanierte seine Kollegen, als sie es wagten, ihm eine Frage zu stellen, und zweitens war der Filialleiter äußerst unhöflich und respektlos zu uns, als wir ein Kabel umtauschen wollten, und fragte uns ironisch, warum wir es überhaupt gekauft hätten. Inakzeptables Kundenverhalten. Es ist einfach traurig und enttäuschend, dass es solche Leute in solchen Positionen gibt, obwohl sie die Grundlagen des Kundenservice nicht kennen. Gehen Sie einfach nicht dorthin und besuchen Sie stattdessen Digitec, Swisscom oder Sunrise. Leider erinnere ich mich nicht an seinen Namen, aber es war der Filialleiter, ein mutiger Typ mit Brille, der am 6. Dezember 2025 dort arbeitete.

Konstantinos neamonitos

Been there 3 times in 2 weeks because Apple pointed me there for support with my new MacBook Air - issue with the keyboard. First time they offered to only take the device in for check and repairs - proposing an extra charge „if I want to have it back fast“. I came back another day on a Friday, technician at the service desk said he was busy and could not take a look, but to „come back another weekday, we‘re here till 7pm“. Went back a 3rd time today, waited, 2 employees at the service desk said the technician is busy and will be „be here in a couple of minutes“. 15‘ later Ajenth comes out to notify me the technician won’t be seeing the laptop today cause he’s busy. I asked to have in writing that I came 3 times and was offered zero support, he said some bullshit about getting me the store manager. The store manager never showed up, total waiting time only today, 35‘, for nothing. Ridiculous store, all they know is to retail you brand new devices.

Dimitrios S.

Scam! Bought a new pair of AirPods asking for the “best version”. I foolishly relied on the advice of their experts and was sold Gen 4 when Gen 2 Pro Max is the best. I questioned why the best were not the most expensive (as one might usually imagine) but was given assurances at the time. I returned to the store to fix the issue but they blamed a language barrier, refused to exchange as the packaging was removed (unlike Apple’s own policy) so I had to buy a second pair. Seems they are set up to scam people based on my experience and other reviews.

Ismael Wrixen

Murad was helpfull, friendly, quick: he solved all the problems I had with my Ipad. Thanks!

Lis