Batmaid Bern
Viktoriastrasse 84, 3013 Bern, Switzerland, Bern
Montag: 08:00 to 18:00
Dienstag: 08:00 to 18:00
Mittwoch: 08:00 to 18:00
Donnerstag: 08:00 to 18:00
Freitag: 08:00 to 18:00
Samstag: Closed
Sonntag: Closed
Es ist absolut nicht in Ordnung, Ihr Abonnement nicht auf der Website kündigen zu können. Ich habe versucht anzurufen, aber offensichtlich wird nicht abgenommen. Außerdem ist die Reinigung gerade noch in Ordnung, aber für den Preis nichts bahnbrechendes und unser Batmaid war extrem langsam. Wir haben dies als Lösung genutzt, weil wir aus der Waadt umgezogen sind und so schnell wie möglich eine Reinigung brauchten, aber ehrlich gesagt war ich vom Preis-Leistungs-Verhältnis sehr enttäuscht. Wir haben noch nie zuvor so viel für diesen Service bezahlt und so wenig bekommen.
Toller Kundenservice, einfach anzupassen oder anzupassen.
Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit Batmaid. Die Reinigungskraft kam 20 Minuten zu spät und ging 40 Minuten früher, was bedeutete, dass ich für eine zusätzliche Stunde bezahlt habe, die nicht gearbeitet wurde. Die Hauptaufgabe bestand darin, den Ofen zu reinigen, aber am Ende zerlegte der Reiniger die Ofentür und ließ sie in einem gefährlichen Zustand zurück, mit losem Glas und gelöstem Griff. In ihrer Antwort bestätigten sie, dass dies nicht das Standardreinigungsverfahren für den Ofen sei. Ich musste es anschließend selbst reparieren und das ganze Chaos beseitigen, was äußerst stressig war, da ich mich nach einem Krankenhausaufenthalt von einer Krankheit erholte. Um die Sache noch schlimmer zu machen, war die Antwort von Batmaid, dass ich künftig als Entschädigung eine Reinigungsgutschrift für eine Stunde anbieten würde, was lächerlich ist, da ich ihren Service nie wieder in Anspruch nehmen würde. Der Mangel an Ausbildung und Professionalität war offensichtlich und ich bedauere, die anderen 1-Stern-Bewertungen nicht vorher gelesen zu haben. Am Ende muss ich nach langem E-Mail-Wechsel mit der Reklamation immer noch 1,5 Arbeitsstunden mit einem Stundensatz von 50 CHF bezahlen, und die Arbeit ist noch nicht einmal vollständig und professionell erledigt. Dies wäre ein -5-Sterne-Erlebnis, wenn es eine solche Bewertung gäbe. Ich werde sie niemandem empfehlen.
The best cleaning I ever had!
They cancelled on me because the cleaning person couldn’t make it and they had no one to replace her. I explained that I have guests and need someone for the specific day but they did nothing. Thus the service can’t be trusted.
Great service! I love that I can do everything online and communication between me, our batmaid and the service provider is very smooth. I also like how flexible the booking service is as well.