ADES AG — Ruchstuckstrasse 19, 8306 Wangen-Brüttisellen, Switzerland

Wir arbeiten seit mehr als 10 Jahren mit Ades in der Schweiz zusammen und schätzen die Zusammenarbeit als zuverlässigen Partner sehr. Ihr Team ist professionell, engagiert und unterstützt uns stets dabei, unseren Kunden die besten Lösungen zu liefern. Dank Ades können wir gleichbleibend Qualität und Service bieten. Ein Partner, dem Sie vertrauen können! Labelmate

Tom Geerinck

Ich habe einen Drucker gekauft. Eine Serviceinstallation ist nicht verfügbar oder kostet extra, es wurde nie eine Schulung angeboten und selbst der Telefonsupport bietet nur kostenpflichtige Unterstützung. Mit Problemen bleibt man allein. Dies ist kein mittelstandsfreundliches Unternehmen.

Ivan Miha

Die Auswahl an Labels ist hier recht gut. Ich habe ADES in der Vergangenheit bereits mehrfach Kunden empfohlen/verwiesen. Als Wiederverkäufer ist meine Motivation, bei ihnen zu bestellen, jedoch mittlerweile äußerst gering. Kundenservice und Freundlichkeit standen nicht gerade im Vordergrund. Ich habe für einen Kunden eine Musterrolle zur Evaluierung bestellt. Mindestbestellmengen, Verpackungs- und Versandkosten waren fast doppelt so teuer wie das Produkt selbst, das ohnehin schon etwas überteuert war. Mein Endkunde hat nach der Evaluierungsphase nun eine größere Bestellung bei mir aufgegeben. Zum Glück gibt es auch Konkurrenten aus Fernost. Sie bieten die zehnfache Menge für einen Bruchteil des Preises. Normalerweise unterstütze ich gerne Schweizer Unternehmen und wäre nie auf die Idee gekommen, mir die Zeit zu nehmen, diese Möglichkeit auszuloten. Aber die Praktiken bestimmter Personen in diesem Unternehmen lassen einem fast keine andere Wahl 🤷🏻‍♂️ Vielen Dank für Ihre Antwort. Es liegt nicht daran, dass ich nicht ausreichend informiert wurde, sondern einfach daran, dass Musterbestellungen bei Ihnen eigentlich nicht möglich sind. Das wäre praktisch kostenlose Werbung... 😉 Und natürlich weigerte ich mich, bei einer Musterbestellung die dreifache Menge zu bestellen. Möglicherweise war es nicht das richtige Produkt. Und die dreifache Menge wegzuwerfen, nur um den Mindestbestellaufschlag zu umgehen, wäre doch völlig unverhältnismäßig, oder?

Michael Wicki

The device I ordered for pickup was perfectly prepared. The paperwork was ready, the cartridges were kindly installed, and the advice I received was extremely comprehensive.

Tom K

I was extremely disappointed... initially, good advice and a demo, and then terrible after-sales service... it was very urgent for us, and we made that clear. We were offered a straightforward and immediate solution... then they apparently sent a letter by post (for a prepayment that wasn't mentioned), and we waited and waited... when we inquired, they said it was on its way by post, even though they meant the invoice for goods that were never delivered, and we meant the printer... a communication disaster!

Ramin Seifeddini

Ordered on the morning of August 21st and delivered on the morning of August 22nd.

Michelle Scheidegger