Frank Türen AG — Bürgerheimstrasse 12, 6374 Buochs, Switzerland

Meine Erfahrung mit meiner Wohnung: Der Türrahmen an der Wohnungseingangstür war schief eingebaut, wodurch die Tür von selbst zufiel. Bei allen Innentüren waren die Scharnierschrauben so schief eingeschraubt, dass sich das Furnier auf der Türoberfläche verzog oder sogar riss. Die kompletten Türen und Türzargen wurden von freundlichen Monteuren problemlos ausgetauscht, was für mich und Frank Türen jedoch mit ziemlichem Aufwand verbunden war. Mit der Verarbeitungsqualität der Türen selbst bin ich zufrieden. Schade, dass bei der Montage durch externe Monteure so viel gespart wird. Und dann wird natürlich nicht einmal die vom Unternehmen erwartete Inspektion durchgeführt. Oder dass sie einfach hoffen, dass der Kunde die Fehler nicht bemerkt. Leider hinterlassen solche Erfahrungen beim Kunden einen schlechten Eindruck.

Patrick 176

Ich kann die negativen Bewertungen absolut nicht bestätigen! Ich habe eine neue Haustür mit Venenbiometrie von Frank Doors und bin sehr zufrieden. Auch die freundliche und stets hilfsbereite Art aller, mit denen ich bisher bei Frank Doors zu tun hatte, findet man nicht oft... Ich finde die Innovationskraft dieses Unternehmens lobenswert und bin gespannt, was sich Frank Doors in Zukunft noch einfallen lässt. Weiter so!

Michael

Bester Lieferant von professionellen Türen. Erstklassige Beratung von echten Profis. Ich kann sie wärmstens empfehlen.

Linus Oertli

Dear Frank people; there's no point in getting you a new, clean Google account. Word has already spread about your reputation ;-) "Attention: humorous entrepreneurs starting up. Greetings from Central Switzerland." What an excellent title for a real-life documentary on Swiss television. It must have come about during Carnival season, with the help of 34 liters of beer, the funny idea of testing customers to see how far they can go. So absurd that it can't be serious. Or can it? The job was to repair an interior door. The hinges had to be adjusted. It took less than 10 minutes. Net. But what I gather from the report must have come from another construction site. Or another planet. The location of the minor repair is Lucerne. The company headquarters is in Buochs. 10 minutes drive time, 12 kilometers away. For normal people. People from Central Switzerland might calculate differently. The route will be important later ;-) Position 1. 5/4 hours for 10 minutes of work. Even with the best Bordeaux, I wouldn't think of charging an extra hour. It was around lunchtime. Maybe this is part of it. No, that can't be right. Yes! Item 2. Administration; CHF 40. I ask. Frank says it's for recording my name and address. Silence. I'm speechless. I have a very simple name. I ask again; QUOTE "...that's because the order is being handled so well." I have everything in writing via email, otherwise I wouldn't believe it myself. So, as a customer of a door company, I pay CHF 40 so they can record my name and address correctly. Like at a lawyer's. Only without the coffee and without a tie ;-) Onward; Item 3. And here you have to take a closer look. Kilometer 42, at CHF 2.30 per kilometer. I looked out. The mechanic, who did a great job and was super punctual, didn't show up in a Lamborghini or a McLaren. But perhaps the glass of beer from Carnival night was simply the starting point for the brilliant idea of testing customers. I'll probably never know. But of course, I'll never pay such a bill either. It's a shame that companies still allow themselves such exploits today, in 2018. Word will get around. The wheat will be separated from the chaff, and the honest and sustainable businesspeople will be able to survive. And only they. Such blunders never led to success. What a pity.

banksster