ASUP Schweiz GmbH — Rietstrasse 6, 8108 Dällikon, Switzerland

Ausgezeichneter Support und Professionalität....große Artikelauswahl...das beste Unternehmen der Schweiz in seinem Bereich

dobra klopa kod Velje GOČIĆ

Das zweifelhafteste Unternehmen, bei dem ich je bestellt habe. Sie lieferten zunächst unvollständige Ware (bei einem Produkt, das in 5er-Packungen verkauft wurde, wurde die eigene Versandrechnung intern als „1 Stück“ statt „1 Packung“ interpretiert und lieferte somit 4 Stück zu wenig). Die fehlende Ware wurde (zumindest) ohne Entschuldigung nachgeliefert. Beide Lieferungen dauerten jedoch 4 Wochen statt der angegebenen 2-3 Wochen. Jetzt erhielt ich eine „Erinnerung“ über 188 CHF (der Rechnungsbetrag für meine Bestellung betrug 70 CHF, der vor Monaten im Voraus bezahlt wurde, um den Versand überhaupt auszulösen, was für den Versand in die Schweiz die einzige erlaubte Zahlungsart war!). Ich habe keine Ahnung, wie sie auf diesen Betrag gekommen sind, da die „Mahnung“ keine aussagekräftigen Informationen (z. B. Rechnungspositionen?) enthält, aber ich vermute, dass die Rücksendung intern irgendwie verrechnet wurde und nun von der Buchhaltung als offene Rechnung interpretiert wird. Wie kann es sein, dass Sie bei einer einzigen Bestellung so viele Fehler machen?

Adrian Wenke

Nette Leute, boten Kaffee an, während wir die Unterlagen vorbereiteten.

Анатолій

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DILSHOD SHUKUROV

Competent advice

Frank Koerner