Velo u. Moto Reber — Wilerweg 33, 3754 Diemtigen, Switzerland

Ich war mit einem Kinderfahrrad und meinem E-Bike dort und mit beidem wollte man nichts zu tun haben...Ich bin jetzt zufriedener Kunde bei Ochsner-Sport...alles gut :)

Daniel Dubach

Hat meinen Urlaub gerettet und er ist ein Experte! Der Chef dieser Fahrradwerkstatt (oder für Schweizer eine „Velo-Werkstatt“?) ist fantastisch! Freundlich? Überprüfen. Sachverstand? Überprüfen. Hilfe im Notfall? Überprüfen. Ich würde ihm 10 Sterne geben, wenn ich könnte! Die Situation: Mein Urlaub war eine Radtour von Genf (Genfersee) nach Konstanz (Bodensee), größtenteils entlang der „Seenroute“ (Nationaler Radweg 9). Nachdem meine Kette kurz vor Oberwil zum zweiten Mal gerissen war und ich sie nur grob reparieren (und jedes Mal weiter kürzen) konnte, war es nur eine Frage der Zeit, bis so etwas wieder passieren würde. Nochmals abzukürzen wäre nicht möglich gewesen – dann hätte ich den Urlaub abbrechen und mir eine Alternativroute ausdenken müssen... (Ursprünglich war geplant, über die deutlich flachere Via Rhona ans Mittelmeer zu fahren, was aber aufgrund des Coronavirus und der von Deutschland ausgewiesenen Risikogebiete etwa zwei Tage zuvor abgesagt worden war – sonst wäre die Belastung der Kette vermutlich deutlich geringer ausgefallen.) Also bin ich spontan bei Velo Reber vorbeigekommen. Mit meinem ganzen Gepäck und nachdem ich meine Situation geschildert hatte, zeigte der Chef Verständnis. Gleich nach der Mittagspause (gut für sie!) kümmerte er sich um das Fahrrad. Ein paar Probleme zeichneten sich bereits ab: Er hatte nur die (typisch schweizerischen) „Mountainbike-Gruppen“, aber mein Fahrrad hatte die Standard-Deore XT-Flatland-Komponenten. Ob alles passen würde... er war sich nicht sicher. Ich stimmte trotzdem zu. Was könnte ich sonst noch tun? Nichts gewagt, nichts gewonnen. Lassen Sie mich nur eines sagen: Mit seiner Erfahrung und seinem fundierten technischen Wissen wurden selbst diese Probleme gelöst! Fazit: Obwohl Hochsaison war und ich woanders wahrscheinlich abgewiesen worden wäre, habe ich hier Hilfe bekommen! Fast zwei Stunden Arbeit steckten in meinem Fahrrad. Neben Kette und Kassette musste auch der Schaltzug ausgetauscht werden. Auch andere Probleme, wie zum Beispiel eine lockere Shimano-Nabe am Hinterrad, wurden bemerkt und schnell nachjustiert. Und so etwas erfordert verdammt viel Erfahrung, besonders wenn es praktisch am Ende seiner Lebensdauer war ... Ich bin dem Besitzer dieser Fahrradwerkstatt unglaublich dankbar, dass er sich so kurzfristig um mein Problem gekümmert hat und mir so ermöglicht hat, die restlichen 330 km bis Konstanz zu schaffen! In diesem Sinne: Nochmals vielen Dank, Sie haben mir den Urlaub gerettet und ich werde ihn bestimmt noch lange in Erinnerung behalten! Diese 5-Sterne-Bewertung ist das Mindeste, was ich tun kann.

Torben W

Ausgezeichnete Beratung und Service. Es könnte nicht besser sein, ich kann es nur wärmstens empfehlen!

Kurt Frey

Friendly, helpful, competent! This man knows his stuff, a real pro! He's honest and transparent! Great place to go!

Mario Falcone

He solved my problem quickly, easily and competently without a fixed appointment... Gladly again

Steven von der Grün

Great bike and motorcycle shop. Personalized service, they take their time and do their work conscientiously. I highly recommend Velo Moto Reber Oey.

Adrian M