Visana — Kirchstrasse 21A, 8953 Dietikon, Switzerland

Da wir in Regensdorf wohnen, sind wir leider der Niederlassung in Dietikon zugeordnet. In den letzten zwei Jahren erlebte ich oft eine unpersönliche Kommunikation der Mitarbeiter dort und erhielt allgemeine Antworten statt der konkreten Antworten, die ich brauchte. Leider sind die Probleme damit noch nicht beendet. Mein Mann hat für gestern um 18 Uhr ein Videotreffen mit dieser Filiale gebucht, um meine Versicherung zu besprechen. Er erhielt weder einen Link zur Teilnahme an der Sitzung, noch meldete sich jemand aus dem Büro in Dietikon. Als wir im Visana-Callcenter anriefen, um zu erfahren, wie wir mit der Person, die wir treffen sollten, in Kontakt treten könnten, bestätigte uns der Mitarbeiter, dass der Termin korrekt im System registriert sei. Es ist enttäuschend und respektlos zugleich, zu einem geplanten Treffen nicht zu erscheinen oder uns zumindest über eine Absage zu informieren. Da ich aufgrund meiner Postleitzahl derzeit dieser Filiale zugeordnet bin, überlege ich ernsthaft, im nächsten Jahr meinen Versicherer zu wechseln.

Emilija Beloš

Ich bin mit Visana äußerst zufrieden und möchte besonders die hervorragende Beratung durch Marina Carriero hervorheben. Wir freuen uns darauf, der Visana-Krankenversicherungsfamilie beizutreten und uns alle vier gemeinsam zu versichern! Nochmals vielen Dank😃 …

Erka Turner

Exzellenter Service und tolle Kommunikation mit Kunden.

osman velasquez

Excellent Service and Patience from Frau Angela Dragone

Jeremy Leaman

Fatma Gül Atay, she was very friendly, knew her stuff, and took the time to explain our ideas and answer our questions promptly. It's nice to walk into an office and meet people like that!

Loris Rizzo

I always received very friendly and competent advice from Angela Dragone. She was always ready to listen and showed great understanding and empathy. I can recommend her without hesitation.

Mutz Maeder