Erich Kohler AG — Rainstrasse 2, 6313 Menzingen, Switzerland

Ein sehr enttäuschendes Unternehmen! Nach der äußerst freundlichen Erstkontaktaufnahme bezüglich eines defekten Schlittens, der bei der zweiten Fahrt kaputt ging, herrschte Funkstille und trotz mehrerer E-Mails und Anrufe keine weitere Reaktion! Dies ist besonders ärgerlich, da der CEO in der ersten E-Mail persönlich geantwortet und Fotos des defekten Schlittens angefordert hat. Das war das erste und einzige Mal, dass ich etwas von dieser Firma gehört habe, bei der ich bestimmt nie wieder etwas kaufen werde! Als Geste des guten Willens gegenüber dem Unternehmen habe ich einige Zeit gewartet und verschiedene Kontaktmöglichkeiten ausprobiert, aber sie hatten immer noch nicht das Bedürfnis, zu antworten. Absolut widerlich und wirklich schade!

Dominik Fuchs