PACK EASY AG
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Sehr enttäuschende Erfahrung. Der Kabinentrolley Kosmo S, den ich erhalten habe, wies bereits beim Auspacken offensichtliche Qualitäts- und Verarbeitungsmängel auf. Lassen Sie sich nicht täuschen, es wird in China hergestellt, aber Sie zahlen den Schweizer Preis. Überlegen Sie es sich vor dem Kauf gut, der Rückversand erfolgt auf Ihre Kosten. Dem Kundenservice war das völlig egal und er antwortete nicht mehr auf meine E-Mail.
Mein neuer Koffer Genius Trolley L (taupe) von PACK EASY hat meine Erwartungen übertroffen. Es ist leicht genug für eine schlanke Dame. Das Navigieren und Aufrollen ist einfach, alle Reißverschlüsse funktionieren einfach und zuverlässig. Der Koffer ist präzise und sein Design ist prägnant. Außerdem gibt es eine 5-Jahres-Garantie. Außerdem war der Block HiClass Schreibmappe A5 (Taupe) ein glücklicher Kauf. Aufgrund seiner milden Pastellfarbe und des prägnanten Designs ist es sehr angenehm anzufassen (es ist weich) und auf dem Schreibtisch zu betrachten. Der Block ist eine Art nachhaltige Lösung mit strapazierfähigem Einband und einfach zu wechselndem Innenpapier für alle, die gerne Arbeitsnotizen und Wochen- oder Tagespläne von Hand schreiben. Darüber hinaus verfügt es über eine interessante Besonderheit: „Dieses Produkt ist mit einer speziellen RFID-Folie geschützt. Ihre Kredit- und Versicherungskarten sowie Ihr Personalausweis werden so vor Datendiebstahl und Missbrauch Ihrer persönlichen Daten geschützt.“
Ich bin sehr zufrieden mit den Koffern, die ich bestellt habe, wirklich gute Qualität. Der Koffer war 1 Tag nach der Bestellung versandbereit, was allerdings bei der Lieferung mit Planzer etwas problematisch war. Um es kurz zu machen: Ich bin 3 Tage nach der geplanten Lieferung selbst nach Pratteln gefahren, um den Koffer selbst abzuholen.
Excellent shopping experience. I bought on-line and received very quickly the back, just a couple of days. A personalized welcome letter was a really nice surprise, opening my new suitcase, which I really like a lot! Material looks very good, now we need 10-15 years to update the review ;)
The luggages are great! Light, resistant and very practical. But nothing compared to the amazing customer service. I had the bad luck that the airline damaged my luggage and one of the wheels broke. I emailed Pack Easy to ask where I could buy a replacement wheel and not only they took care of the shipping of a spare wheel but they did it completely for free. Amazing service and communication with Mrs. Kaiser. I will definitely buy the smaller ones to complete my set.
The luggage bags are absolutely beautiful and easy to use. I was really impressed at how fast they delivered them to my door. They added a cute note that made me feel even more excited to be a part of the pack easy family. Looking forward to using the bags on my next trip. Thanks for the awesome service and customer care