KLARA Business
Wilhelmshöhe, Schlössli Schönegg, Wilhelmshöhe 1, 6003 Luzern, Switzerland, Emmen
Montag: 08:00 to 12:00
Dienstag: 08:00 to 12:00
Mittwoch: 08:00 to 12:00
Donnerstag: 08:00 to 12:00
Freitag: 08:00 to 12:00
Samstag: Closed
Sonntag: Closed
Guten Morgen, ich würde mich freuen, wenn Sie meine Hilfeanfragen überprüfen könnten. Ich möchte die E-Mail-Scan-Dienste für GDOC Holding und GDOC Lasercom aktivieren, kann dies jedoch nicht. GDOC Holding erkennt die Adresse nicht. GDOC Lasercom wurde aktiviert, befindet sich jedoch in der Evaluierung. Wenn möglich, möchte ich den Zahlungsplan von kostenlos auf den gleichen wie bei VILT Schweiz ändern, damit ich bei den drei Unternehmen, mit denen ich zusammenarbeite, das gleiche Serviceniveau habe. Danke schön.
Dies ist ein großartiger Service für Einzelpersonen und kleine Unternehmen. Dies kann zu erheblichen Kosten- und Zeiteinsparungen führen. Der Dienst bedarf noch einiger Verbesserungen, darunter die Möglichkeit, Unternehmenspost über die mobile App zu verwalten.
Schlechter Service. Beispiel: Alle Rechnungen bezahlt. Klara hat den Zugang blockiert. Falscher Grund: Rechnung nicht bezahlt... .kann aber nicht sagen welche :-))) Keine Antwort auf Mails. Technischer Support – sehr schlecht und unprofessionell. Nicht zu empfehlen. Geld- und ZEITverschwendung!
Amazing service! Daniel Mühlethaler guided me through all the processes, answered all my questions, and provided all details to the topics we discussed. He was polite and patient, even when he had to explain the same topic several times, so that I can understand the whole picture. Professionalism, preciseness, transparency, and time efficiency.
I have nothing good to say about them. I couldn't cancel the test subscription or reach the support on my computer. There was no phone number I could call. I explained everything and sent videos of the problem. But the still charged me. Despite me clearly showing them that I couldn't cancel the test account, they will not refund my money. Klara don't want happy costumers they only want your money.
Beware of Unreliable Billing Practices! I’ve used the ePost service that they run for the SwissPost for over a year now. Their billing practices are a nightmare. They provide no email reminders for overdue payments, instead locking you out of the app where all communication occurs. This means you can't access your account or see any notifications about late invoices. Even after I settled an old invoice, my account was continued to be locked for an additional five days, and counting. To unlock it, they demanded proof of payment (of a QR invoice) for a verification process that feels absurdly outdated for a digital service. Most frustratingly, my mail is essentially held hostage during this time—I receive notifications for incoming mail without any access to view or manage it, missing the windows to order originals, all for less than CHF 20. This service's potential is completely overshadowed by its archaic and user-unfriendly policies. Exercise extreme caution!