Ducati (Schweiz) AG
Firststrasse 2, 8835 Feusisberg, Switzerland, Feusisberg
Montag: 09:00 to 17:00
Dienstag: 09:00 to 17:00
Mittwoch: 09:00 to 17:00
Donnerstag: 09:00 to 17:00
Freitag: 09:00 to 17:00
Samstag: Closed
Sonntag: Closed
Sehr professionell und freundlich. Ich schätze die Liebe zum Detail und die schnellen Antworten des Teams.
Leider gibt es weder eine Telefonnummer noch ein schriftliches Kontaktformular. Ich warte nun schon seit über zwei Monaten auf einen Ersatzrahmen, der voller Benzinflecken ist. Nach langen Diskussionen haben Sie sich schließlich für einen Austausch entschieden, obwohl der Tank während der Garantiezeit einen Riss hatte! Zur Qualität der bisher geleisteten Arbeit möchte ich mich lieber nicht äußern; Für diesen Preis erwarte ich definitiv einen besseren Kundenservice!
Leider ist beim Generalimporteur von Ducati Schweiz niemand telefonisch oder per E-Mail erreichbar, um eine Beschwerde einzureichen oder das weitere Vorgehen zu besprechen. Wir werden nun versuchen, Ducati in Italien direkt zu kontaktieren. Der Service von Ducati Schweiz ist einfach miserabel! Man fragt sich, ob man in Zukunft ein Ducati-Bike kaufen sollte!
The unsolicited newsletter scam is starting again!!!!! Despite years of complaining, unsubscribing, and requesting the deletion of my data, Ducati still doesn't care about data privacy! Outrageous, arrogant, and incompetent in handling personal data. Stay away!!!
No response to written inquiries, either by mail or digitally. "DUCATI SWITZERLAND" JUST EMBARRASSING. Fortunately, we have dealers who stand up for us and conscientiously handle the issues you raise.
Be careful, this company orders goods and then simply doesn't pay for them; they deal with suppliers in a very specific way.