Binda Metallbau AG — Tüfenbach 10A, 8915 Hausen am Albis, Switzerland

Eine absolute Katastrophe Da wir an unserer als Carport konzipierten Garage ein Tor einbauen lassen wollten, kontaktierten wir Binda Metallbau für eine Beratung und ein Angebot. Der Geschäftsführer war beim ersten Kontakt freundlich, aber nach und nach wurde klar, dass es besser ist, nicht mit dieser Firma zusammenzuarbeiten. Zum Termin hatten die Herren keine Muster dabei, lediglich eine Broschüre mit ausgedruckten Farbmustern (ca. 5mm x 50mm), was zu einem Nachbesuch führte, dazu später mehr. Beim ersten Termin stützte sich ein Mitarbeiter auf eines unserer Autos, was zusammen mit den vergessenen Farbmustern die Unprofessionalität von Binda Metallbau noch einmal bestätigte. Darüber hinaus wurden im Angebot falsche Abmessungen aufgeführt; Auf weitere Nachfrage hin habe der Herr „falsch geschrieben“ und behauptet, das Zitat sei ansonsten korrekt. Die Farbmuster wurden dann auf Wunsch vor unserer Tür abgelegt. Da wir erst vor einer Woche eingezogen sind und das Tor so schnell wie möglich einbauen wollten, war uns zunächst nicht klar, dass die Tiefe des Carports den Einbau eines Tors eigentlich nicht zuließ, da wir eines unserer beiden Autos nicht abstellen konnten. Ein klarer „Fehler“ unsererseits, obwohl auch hier ein „Profi“ hilfreich gewesen sein könnte/sollte. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir uns noch nicht auf das Tor festgelegt und haben sie daher umgehend informiert. Ihre Reaktion war empörend. Unhöflich, unprofessionell und inkompetent. Binda Metallbau hatte offenbar nicht damit gerechnet, dass wir den Carport zu einem späteren Zeitpunkt erweitern könnten und dann ein Tor benötigen würden. Alles in allem machte Binda Metallbau keinen guten Eindruck und hätte sich wahrscheinlich geärgert, wenn wir das Tor von einem Mitbewerber hätten liefern lassen. Binda Metallbau kann ich auf keinen Fall empfehlen!

Pascal A

Sehr schneller, kompetenter Service mit großer Sorgfalt.

Cornelia Kempkes