EWK Herzogenbuchsee AG
Eisenbahnstrasse 2, 3360 Herzogenbuchsee, Switzerland, Heimenhausen
+41 62 956 51 51
ewk.ch
Montag: 07:15 to 12:00, 13:15 to 17:15
Dienstag: 07:15 to 12:00, 13:15 to 17:15
Mittwoch: 09:00 to 12:00, 13:15 to 17:15
Donnerstag: 07:15 to 12:00, 13:15 to 17:15
Freitag: 07:15 to 12:00, 13:15 to 16:30
Samstag: Closed
Sonntag: Closed
Wir sind mit dem Anbieter sehr zufrieden; Das System ist sehr einfach zu bedienen. Zunächst hatten wir ein Problem mit einem falschen Kabel, das jedoch schnell behoben wurde. Nachdem ein Techniker kam, funktionierte alles perfekt. Das Personal war sehr freundlich und der Techniker war sehr professionell. Machen Sie weiter so!
Ich rief EWK telefonisch an und wurde sofort aufgefordert, sie per E-Mail zu kontaktieren. Ich musste über drei Tage auf eine Antwort auf alle drei E-Mails warten. Die dritte E-Mail blieb 11 Tage lang unbeantwortet. Wenn Sie telefonisch keine Hilfe erhalten, sollten E-Mails spätestens innerhalb von zwei Tagen beantwortet werden.
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Alles wurde perfekt erklärt.
Quickline actually deserves 0 stars, but unfortunately, that's not possible! After canceling the XL deal, I was downgraded to the M package in the Cockpit for two months. Now, according to Quickline, this change isn't visible, and I'm still paying the XL price for two months. After hours of back and forth, I was given a one-month discount. Consequently, I still have to pay a high price for one month. They have huge problems, and their customers are being massively defrauded!
In my opinion, 0 stars for the way they treat customers and the Quickline products offered, which don't work because they aren't fully developed. With Swisscom, I no longer have any "drama", everything works!
I've only had problems with my Quickline subscription so far. On the phone, they always say they'll take care of it, then you hear nothing more... nothing happens until you call Quickline directly.