Lindt Factory Outlet Kilchberg — Pilgerweg 58, 8802 Kilchberg, Switzerland

Ich habe gemischte Gefühle gegenüber diesem Ort. Es gibt einige wirklich beeindruckende Elemente, aber auch ein paar enttäuschende Aspekte, die das Gesamterlebnis beeinträchtigten. Bei einem Reiseziel wie diesem ist klar, dass die meisten Besucher echte Lindt-Fans sind, die das Museum besichtigen und mehr über den Schokoladenherstellungsprozess erfahren möchten. Leider war die Tatsache, dass Tickets mehrere Tage im Voraus gebucht werden müssen, es keine Warteliste gibt und keine Möglichkeit besteht, ohne Reservierung etwas zu sehen, sehr enttäuschend. Anzukommen und das Museum überhaupt nicht erleben zu können, fühlte sich für eine so große Attraktion schlecht durchdacht an. Positiv zu vermerken ist, dass das Café wunderbar war. Die Snacks, insbesondere das Eis, waren ausgezeichnet und die heiße Schokolade und der Kaffee waren sehr angenehm. Auch der große Schokoladenbrunnen in der Mitte der Halle sah großartig und wunderschön aus, definitiv ein Highlight und optisch sehr beeindruckend. Der Laden selbst ist fantastisch, mit einer unglaublichen Auswahl an Schokoladen. Am Ende haben wir über 250 Franken für Pralinen ausgegeben, inklusive Geschenke. Eine negative Erfahrung fiel jedoch auf: Als ich an der handgemachten Schokoladentheke darum bat, ein zweites Mal eine Schokolade zu probieren, damit ich entscheiden konnte, was ich kaufen sollte, antwortete die Mitarbeiterin ziemlich unhöflich und sagte, es sei das „letzte Mal“. Angesichts der Tatsache, dass ich eindeutig Pralinen kaufte, fühlte sich die Interaktion unnötig und unfreundlich an. Insgesamt ist der Veranstaltungsort selbst beeindruckend und aufgrund des Cafés, des Shops und der visuellen Sehenswürdigkeiten einen Besuch wert, aber das Ticketsystem und die mangelnde Kontinuität im Kundenservice beeinträchtigen das ansonsten viel bessere Erlebnis.

Farrukh Hussain

Dieser Ort hat mir den Atem geraubt, besonders als ich die Gelegenheit hatte, mit Ernst Tanner, dem Vorstandsvorsitzenden der Lindt-Schokoladenfabrik, für Fotos zu posieren! Nur eine demütigende Erfahrung und ich habe viel von ihm gelernt! Vielen Dank für Ihre Freundlichkeit.

Martha Burling

Ein Besuch in der Flusenfabrik zu Weihnachten ist nie ein Versäumnis, sondern ein Muss! Meine Tochter und ich waren jetzt schon zweimal dort und haben uns an der Weihnachtsdekoration und den Foto-Requisiten sehr erfreuen können

Edith Martinez

Lindt’s shop in Zürich is an absolute paradise for chocolate lovers! The selection is outstanding, from the classic pralines to the newest creations, and everything is beautifully presented. The staff are warm, welcoming, and extremely knowledgeable, making every visit a delightful experience. You can truly feel the passion and tradition behind Lindt in every detail. Whether for a gift, a treat to yourself, or simply to enjoy the atmosphere, this shop is a must-visit. A five-star experience all around

Valter Dionisie

Fresh Fragrance of chocolate comes when you enter the Lindt Factory.. Fresh stock is available with wide variety of home grown chocolates and export quality.

Tejas Sankhe

Had a good time here, spent a couple of hours. Lots of chocolate samples, interactive rooms, informative slides and shows and a store at the end to buy chocolate.

Samir Nawaz