k kiosk — Solothurnstrasse 17a, 3422 Kirchberg, Switzerland

Ich schreibe Ihnen, um mich über das Verhalten eines Mitarbeiters in Ihrer Filiale an der Solothurnstrasse in Kirchberg (Kiosk im Einkaufszentrum) zu beschweren. Der Vorfall ereignete sich heute, am 26. Januar 2026, gegen 12:20 Uhr. Meines Wissens nach heißt die Mitarbeiterin Frau Wyss (kurze grau/silberne Haare). Ihr Verhalten mir gegenüber war sehr unfreundlich und respektlos. Sie begrüßte mich weder, noch verabschiedete sie sich von mir, verdrehte während unseres Gesprächs mehrmals die Augen und sprach in einem unangemessenen Ton mit mir. Obwohl ich Schweizerdeutsch spreche, und das muss ihr aufgefallen sein, hat sie mich bewusst auf Hochdeutsch angesprochen. Außerdem korrigierte sie mich während unseres Gesprächs, als ich ihr meine Handynummer gab, was ich unnötig und herablassend fand. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist für mich inakzeptabel. Ich erwarte in Ihrer Filiale einen respektvollen, freundlichen und professionellen Service. Ich bitte Sie dringend, diese Beschwerde ernst zu nehmen und das Verhalten des Mitarbeiters entsprechend zu untersuchen. Aufrichtig,

Arta Hija

Der schlechteste Kiosk. Der Mann mit den grauen Haaren, der normalerweise dort arbeitet, ist schrecklich. Er ist sehr unhöflich und nimmt die Quittungen vom Kiosk, obwohl sie zu gut für sein eigenes Wohl sind, und prüft, ob er gewonnen hat. Er konnte nicht einmal warten, bis ich ging. Ich würde nie wieder dorthin gehen, um einen Lottoschein zu überprüfen. Es ist nicht sauber und reißt die Leute ab. Der Kiosk befindet sich an der Solothurnstrasse in der Nähe der Wegmüller-Filiale.

Kevin Stuber

Teilweise ist das Personal unfreundlich und unmotiviert. Paketrücksendungen werden sehr unhöflich gehandhabt. Man hat das Gefühl, dort nicht willkommen zu sein!

K

Friendly and helpful

xXxToastiiixXx

Often unfriendly service, lack of goods

ImBadInBrawl

Excellent service, clean and well-organized

Fischer Hans-Peter