Bucher 2Rad Sport GmbH — Bürenstrasse 12, 2543 Lengnau, Switzerland

Hallo Bucher bietet immer einen hervorragenden Service und sehr freundliches Personal. Ich bin immer sehr zufrieden, wenn ich mein Fahrrad zum Service bringe und werde auch in Zukunft wiederkommen. Herzliche Grüße an das Bucher-Team und vielen Dank.

Matthias

Ich war kürzlich für eine Beratung in Ihrem Geschäft. Leider wurden wir von einer Frau mit kurzen Haaren bedient, die sehr unfreundlich und respektlos war. Sie gab uns auch mehrere falsche oder unzureichende Antworten. Besonders enttäuscht waren wir von ihrer Aussage: „Jeder, der hierherkommt, weiß schon, was er will.“ Ein solcher Umgangston ist unserer Meinung nach weder kundenorientiert noch respektvoll. Wir waren nicht nur enttäuscht, sondern auch sehr unzufrieden mit der gesamten Erfahrung. Bitte prüfen Sie, ob dies Ihren Ansprüchen an den Kundenservice entspricht. Unter diesen Umständen werden wir leider nicht zurückkehren. Du hast nicht einmal einen Stern verdient.

Phanumat Kitbamrung

Ich habe die Werkstatt wegen eines großen Problems mit meinem Roller kontaktiert. Robin Bucher begrüßte mich herzlich. Ich begründete meinen Verdacht, dass die Lenkung defekt sei. Er hatte Verständnis und versprach Hilfe. Ich habe den Roller während meines Urlaubs vier Wochen lang dort gelassen. In dieser Zeit wurde eigentlich nichts unternommen. Ich war mehrmals dort und der leitende Manager wirkte eher gleichgültig. Trotz meiner Bitte wurde nichts unternommen, nicht einmal das Auswuchten der Reifen. Nachdem ich mich bei Ysmaha Schweiz beschwert hatte, stellte Hostettler die Achsvermessung ein, was jedoch nicht stimmte. Nachdem ich meinen Roller bei Bucher abgeholt hatte, bemerkte ich einen Kratzer. Ich habe sie per E-Mail mit Vorher- und Nachher-Fotos kontaktiert, aber nach zwei Wochen habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Das nenne ich Kundenservice! Nie wieder!

Dominik Schori

I had it "repaired" three times and got it back even worse.

Nova Blaze

My son and I were there yesterday. Unfortunately, I found the information provided by the somewhat older lady to be very unfriendly and uninterested. Younger motorcyclists should also be taken seriously.

Patrizia Sgroi

TOP service!!! Piaggio Ape TM brought back to life. Great work. Thank you 🤩 …

Eliane Berberat