GLB Berner Mittelland — Sensemattstrasse 150, 3174 Thörishaus, Switzerland

Sehr gutes Unternehmen

Walter

Die Handwerker und Ansprechpartner in den verschiedenen Gewerken leisten gute Arbeit und sind sehr kompetent und freundlich. Von mir würden sie 5 Sterne bekommen. Der Projektmanager war jedoch, gelinde gesagt, ein absoluter Albtraum. Er fand Probleme, wo es keine gab, und wenn es Probleme gab und ich Lösungsvorschläge gemacht hatte (weil er keine Ideen hatte), sagte er: „Das geht nicht, das ist unmöglich“ (was sich sowieso immer als möglich herausstellte, entweder als ich ihn dazu zwang, einen Spezialisten zu konsultieren, oder es der Einfachheit halber einfach selbst tat). Seine Kommunikation war schlecht bis nicht vorhanden. Als ich ihn bat, mir Bescheid zu geben, wenn er auf der Baustelle war, und ich an diesem Tag zufällig dort war, und er auch dort war, und dann seine erste Reaktion war, sich zu entschuldigen, dass er mich nicht kontaktiert hatte, war das geradezu lächerlich – oder es wäre lächerlich, wenn dieser Service nicht so unglaublich teuer wäre, obwohl er nichts anderes als Ärger und Ärger bedeutet. Das Geschäftsmodell „Ich beziehe nicht alles in das Angebot ein, damit ich es später als zusätzliche Arbeit außerhalb des Angebots abrechnen kann“ ist für Kunden wenig attraktiv, insbesondere wenn man bedenkt, dass es im Angebot an Details mangelt (je nach Branche; z. B. beim Elektriker wurde alles perfekt aufgeführt). Wo es im Zitat an Details mangelt, sagen plötzlich alle: „Oh, diesen Schritt haben wir nicht eingefügt; das wird zusätzliche Arbeit sein.“ Vielleicht handelt es sich dabei gar nicht um ein Geschäftsmodell, sondern einfach darum, weil dem Projektmanager die Fähigkeit fehlte, alles einzubeziehen. Ich hätte jedes Treffen mit dem Projektmanager aufzeichnen sollen – oder noch besser, den Stecker viel früher ziehen sollen –, aber ich wollte den Bau durchziehen und nicht noch mehr Diskussionen mit noch mehr Leuten führen. Eine Endkontrolle gab es nie; Ich habe einfach nie wieder etwas vom Projektleiter gehört, nachdem die letzten Arbeiten im März abgeschlossen waren. Ich behebe den Defekt selbst. Ich habe nach sechs Monaten eine Rechnung erhalten. Es gab Punkte, die nie zitiert oder ausgeführt wurden; Zumindest wurden sie ohne Diskussion entfernt. Neun (!) Monate, nachdem die „Patzarbeiten“ nicht mehr benötigt wurden, wurden sie ohne Benachrichtigung oder Anruf entfernt. Zumindest sind sie endlich aus dem Weg.

Andrea Liechti

Wir hatten bereits das Vergnügen, bei mehreren Projekten mit GLB zusammenzuarbeiten. Die Beratung, die wir erhielten, war stets kompetent und die Arbeit professionell. Auch wenn nicht immer alles beim ersten Mal perfekt lief, wurde immer eine einwandfreie Lösung gefunden. Wir wissen dies sehr zu schätzen und freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit in der Zukunft.

Richard Mäder

Just for my own visual pleasure. However, very kind.

Marie Lejeune

Highly competent and reliable!

Andreas Bieri

Good people, pleasant company

Harry Sumi