Fust — Molliserstrasse 41, 8754 Netstal, Switzerland

Super Team!

Heidi Hug

schöner Laden

Bro Joo

Ein großes Kompliment an die Mitarbeiter der Fust-Filiale in Netstal. Ich habe versehentlich angerufen, um mich zu beschweren, weil ich dachte, dass ein Teil des Geräts in der Verpackung fehlte. Der äußerst freundliche Fust-Mitarbeiter wusste jedoch überhaupt nichts von meinem Kauf und ich verlor kurz die Fassung. Er hatte jedoch 100 % Recht. Ganz einfach, weil ich das Gerät nicht am selben Tag bei Fust gekauft hatte, sondern bei einem anderen Elektronikhändler im selben Gebäude. Glücklicherweise konnte die Angelegenheit umgehend geklärt werden – ich war tief beeindruckt, wie ruhig und überaus freundlich der Fust-Mitarbeiter während des gesamten Telefonats blieb, während ich zunehmend die Beherrschung verlor. Erst als er sich die Quittung ansah, wurde mein Fehler endlich aufgeklärt. Selbstverständlich möchte ich mich an dieser Stelle bei Fust in Netstal aufrichtig für mein unangemessenes Verhalten am Telefon entschuldigen und verspreche, dass ich mich bei meinem nächsten Einkauf für Fust in Netstal gegenüber allen anderen Anbietern entscheiden werde. Nochmals entschuldige ich mich für meine zweifellos unmögliche Art am Telefon und gratuliere Fust zu den wunderbaren und unglaublich geduldigen Mitarbeitern in der Netstal-Filiale. Eine wirklich beeindruckende Leistung und eine sehr schlechte Leistung von mir. Entschuldigung. 👏👏👏👍

Elias Muster

A very understanding branch manager. Despite a mistake by another branch, he replaced the device and resolved the issue internally. There should be more managers like him.

Markus K.

Unfortunately, very disappointing. We wanted to get some advice on a dishwasher. The salesman was very polite and all, but the advice was useless. When I gave him the model number of our old dishwasher, he waved it off. Unfortunately, that was his mistake, as he offered us the wrong height. Besides, why did we bother going to a specialist store if I now have to look for an appliance myself? What was also very strange was whether trainees are left alone these days. There wasn't another salesman around. This isn't the first time we've been given incorrect advice. Is this your new philosophy? We will definitely never go to Fust again.

Joli Wagner

One of the best Fust branches we've ever visited. Very friendly and competent staff who take their time and clearly enjoy their work. A big thank you to Mr. Mächler, who was incredibly helpful in finding spare parts for our food processor and handled everything right up to shipping them to our home. Simply fantastic!

N H