Galenica AG — Untermattweg 8, 3027 Bern, Switzerland

Derzeit haben alle Galenica-Apotheken nur Generika und wenn Sie dringend das Original benötigen, müssen Sie es bestellen, d. h. mindestens 24 Stunden warten. Ich habe das Gefühl, dass ich im kommunistischen System lebe und keine Freiheit habe, meine Droge selbst zu wählen. Darüber hinaus sind die angebotenen Generika nicht unbedingt günstiger als das Original. Solmucol Brausetabletten 10 Tabs kosten 4,55 Sfr, ACC Sandoz Brausetabletten 10 Tabs kosten 10,30 Sfr.

Lana Spurr-El-Kahef

ACHTUNG!! VORSICHT!! Sobald sie Ihre Daten erhalten, BEWAHREN sie diese auf und senden Ihnen Spam zu, unabhängig davon, ob Sie die Löschung der Daten beantragen oder nicht. Sie ignorieren Sie einfach und verschicken weiterhin Postwerbung usw. unter dem Namen Sunstore und wer weiß was sonst noch. Null Vertrauen

Riah Janra

So enttäuscht. Ich kaufe schon lange bei Sunstore (einem Unternehmen von Galenicare) ein. Ich habe während des Lockdowns zum ersten Mal den Online-Einkauf ausprobiert und mich für die Zahlung per Powerpay entschieden. Ich habe eine Rechnung verpasst und musste überhöhte Gebühren zahlen (50 Franken Einkauf = 25 Franken Gebühr!). Ich habe Galenicare geschrieben, um sie vor dem schlechten Geschäft mit Powerpay zu warnen. Sie antworteten, dass es meine Schuld sei, dass ich zu spät zahle, und zeigten keinerlei Einfühlungsvermögen. Ich verstehe, dass ich verspätet bezahlt habe (einen Zahlungstermin verpasst habe (erste Mahnung)), aber das rechtfertigt nicht, Ihre Kunden schlecht zu behandeln und auszunutzen. Schade, dass Galenicare sich entschieden hat, sich auf die Seite eines schlechten Geschäftspartners zu stellen, anstatt sich um seine Kunden zu kümmern. Ich werde in Zukunft einfach bei Notino einkaufen. Leider muss ich auch eine Alternative zu den Dermafora-Produkten finden, die ich verwendet habe.

Jon M

Regarding a telephone inquiry concerning a complaint, I was asked to submit it in writing via email, which I did. I was assured of a response/statement by phone or in writing, which has not yet materialized. I only received a generic, uninformative statement from the pharmacy in question, but Galenica AG seems to have no need to respond to inquiries, especially complaints.

Hostettler Martin

Looks like the executive suite couldn't afford a new Porsche this year – better to get rid of Bichsel's infusions instead. I hope it backfires 🫶🏻 …

Toni Müller

An inspiring and forward-thinking company. The location is well-situated and ideally connected to public transport. Parking is also available.

Desiree Gotzmann