JUTZLER AG
Bahnhofstrasse 6E, 3414 Oberburg, Switzerland, Oberburg
+41 34 428 31 22
jutzler.swiss
Wir haben in einem deutschen Möbelhaus einen großen Schwebetürenschrank gekauft, weil dieses Modell als besonders robust und hochwertig beworben wurde. Der Kleiderschrank wurde vom Möbelhaus geliefert und montiert. Beim ersten Versuch, die Spiegeltür nach links und rechts zu schieben, flogen kleine Plastikstücke heraus. Wenn wir das vorher gewusst hätten, hätten wir es gefilmt, denn niemand würde so etwas glauben. Nun stellten die Monteure fest, dass die eingebauten Bremsen für die schwere Spiegeltür zu schwach sind und einfach abbrechen. Wir warten seit über einem Monat auf Ersatzteile und haben bisher nur viel Geld für einen nutzlosen Kleiderschrank ausgegeben. Wir hoffen auch, dass die Ersatzteile von besserer Qualität sind, sonst ist das Ganze sinnlos. Kurz gesagt: Das nächste Mal gehen wir zu IKEA. Da weiß man wenigstens, was man bekommt. Wir sind äußerst enttäuscht und fühlen uns völlig betrogen.
Ein super ok Unternehmen. Ich kam am Abend an und hatte keinen Zeitplan. Sie ließen mich über Nacht in ihrem Garten schlafen. Sehr nette Leute. Sie sagten mir, dass ich auch auf die Toilette gegangen sei. Beide sehr sauber und gepflegt. 10 von 10 Punkten mit Glückwünschen
Wir haben diese beiden Kommoden bei Jutzler gekauft und sie wurden vor vier Wochen geliefert. Zu diesem Zeitpunkt fehlten bereits die Schienen für die gesamte linke Schublade, sodass die Möbelfirma, bei der wir gekauft hatten, diese nachbestellen musste. Zwei Wochen später kam ein Ersatz, aber während der Installation stellten die Installateure fest, dass erneut Schienen fehlten. Jetzt warte ich schon seit vier Wochen darauf, endlich die teuren Jutzler-Produkte nutzen zu können. Von IKEA hätte ich solche Patzer erwartet, aber von einem Möbelkonzern in der Schweiz? Peinlich, unprofessionell und unfreundlich gegenüber Kunden.
We've owned a high-quality wardrobe for about eight years (and have assembled and disassembled it several times). Since some parts broke or became loose over time, I contacted the retailer. As they were unable or unwilling to help, I contacted Jutzler's customer service directly. They provided excellent advice and ensured everything was repaired in no time. This is exactly the kind of company I expect from a business that prioritizes quality – not just in its products, but also in its service. Even if something breaks, customers aren't simply left in the lurch. Fantastic service and customer support, especially from Mr. Leibundgut! :-)). Based on this experience, I can wholeheartedly recommend this company.
This is the last time we're contacting you about our "open problem" from Jutzler, or rather Möbel Martin. Unfortunately, we haven't received any feedback or a solution to this matter to date. The question now is... is no one willing or able to offer a solution or suggestion...!!!!! If our previous discussions, which, as we expected, were very positive, now ultimately fizzle out... then this should be our last purchase from Möbel Matin. We don't think a further recommendation would be appropriate in this situation.
I bought a product from Pfister with your name on the manual, but you're not serious about the quality of your instructions; nothing is explained properly. The photos are poorly done. I'm stuck assembling the small drawer because nothing is explained. Your manual only covers some products in the range. For example, the large drawer but not the small one... I really don't recommend it!