Zuegler
Bernstrasse 123, 3363 Oberönz, Switzerland, Oberönz
+41 78 908 80 82
Jaman und seine beiden Kollegen haben heute unseren Umzug abgeschlossen. Sie waren pünktlich, sehr effizient und haben schnell gearbeitet. Sie waren fröhlich und höflich. Sie haben fantastische Arbeit geleistet und sind sogar über das ursprünglich vereinbarte Maß hinausgegangen. Sie haben die Möbel perfekt wieder zusammengebaut und sogar Löcher gebohrt und Bilder in der neuen Wohnung aufgehängt. Einen solchen Service haben wir noch nie erlebt! Wir können dieses Team uneingeschränkt weiterempfehlen. Sie hätten definitiv mehr als 5 Sterne verdient, wenn wir ihnen mehr geben könnten.
Den Umzug und die Reinigung habe ich zuegler.ch übernehmen lassen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war ausgezeichnet und alle meine Fragen wurden schnell und professionell beantwortet. Das Team war pünktlich und der Umzug wurde effizient durchgeführt. Die Männer waren sehr freundlich und professionell und alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Ich werde diese Firma auf jeden Fall wieder für meinen nächsten Schritt nutzen.
Wir als Kunden waren äußerst enttäuscht. Eine völlige Katastrophe. Wir hatten eine Übergabegarantie, die leider nutzlos war. Wir mussten die Reinigung selbst durchführen! Die Firma bestand darauf, die gesamte 4,5-Zimmer-Wohnung an einem Tag, von 8.00 bis 16.00 Uhr, zu reinigen, obwohl wir anboten, dass sie früher kommen könnten, da es sich um eine große Wohnung handelte. Darüber hinaus wurde die Wohnung um 16:00 Uhr von der Verwaltung besichtigt und genehmigt. Als wir um 16:00 Uhr ankamen, waren mehrere Räume vergessen (der Balkon, der Keller und der Kühlschrank waren noch nicht einmal abgetaut oder gereinigt). Auch der Boden war nicht sauber (weder gefegt noch gesaugt). Im Badezimmer war die Glastrennwand zur Dusche völlig verschmiert. Wir kontaktierten den Verantwortlichen, der lediglich erklärte, dass seine beiden Männer, die vor Ort waren, 15 Minuten für die Reinigung benötigen würden. (Echtzeit-Minimum: 4 Stunden) Das Management und die neuen Mieter waren entsetzt. Wir vereinbarten mit dem Reinigungspersonal eine Nachreinigung und kamen in ein paar Stunden wieder zurück. Nach drei Stunden erhielt ich einen Anruf, dass die Mitarbeiter fertig seien. Wir gingen sofort in die Wohnung und die Dusche, Spiegel, Wasserhähne und Küchenarbeitsplatten waren alle fettig und verschmiert! Außerdem wurde der Kühlschrank nicht gereinigt und der Keller war immer noch nicht gereinigt! Die Angestellten (nur zwei Personen) waren für eine so große Wohnung sehr müde und erschöpft. Sie konnten die Nachreinigung nicht mehr ordnungsgemäß durchführen. Diese beiden Mitarbeiter haben Pech; Mit nur zwei Personen kann man eine so große Wohnung nicht in so kurzer Zeit reinigen! Es liegt in der Verantwortung des Unternehmens, mehr Mitarbeiter für diesen Job zu entsenden. Wir haben die Mitarbeiter nach Hause geschickt und noch einmal 1,5 Stunden selbst geputzt! Wir versuchten noch einmal, den Verantwortlichen zu erreichen, doch dieser war plötzlich telefonisch nicht mehr erreichbar. Aus Mitleid mit den Mitarbeitern haben wir den vollen Betrag bezahlt, sie aber per E-Mail kontaktiert, um uns zu beschweren. Man teilte uns mit, dass nach Angaben der Mitarbeiter alles in Ordnung sei und sie sich telefonisch mit uns in Verbindung setzen würden, doch leider ist dies noch nicht geschehen. Das Unternehmen antwortet nicht auf unsere E-Mails oder Anrufe. Wir fühlen uns als Kunden von dieser Firma völlig betrogen. Nie wieder!!!
Very friendly and reliable staff. Everything went perfectly and was completed to my complete satisfaction. I can highly recommend this company. I would gladly use them again. Thank you very much, M. Sommer
I would highly recommend this company. They were punctual and very respectful. I can't complain. The price was also very fair; everything was top-notch. Thank you, Team Zuegler.ch
They were very reliable and punctual. Very friendly and professional. I'm very satisfied! I highly recommend them.