EP Security — Ohmstalerstrasse 8, 6247 Schötz, Switzerland

Kritik an der Sicherheitsfirma bei McDonald's Luzern Leider macht das Sicherheitspersonal von Ep Security bei McDonald's Luzern keinen professionellen Eindruck. Es wurde immer wieder festgestellt, dass sie in bestimmten Situationen überfordert wirken und Schwierigkeiten haben, angemessen zu reagieren. Ihr Verhalten wirkt oft übereilt und unbarmherzig, was für ein Sicherheitsunternehmen ein problematisches Signal darstellt. Ein geschultes und situationsgerechtes Verhalten ist kaum zu erkennen, vielmehr entsteht der Eindruck, dass es ihnen an Erfahrung und professioneller Zurückhaltung mangelt. Eine gründlichere Schulung und Sensibilisierung im Umgang mit Gästen wird dringend empfohlen.

Güsel Güsel

McDonald's-Zug am 6. Dezember 2025: Es ist einfach schade, dass die Sicherheitskräfte bei McDonald's nicht normal und respektvoll mit den Kunden sprechen können. Er macht einen Besuch bei McDonald's unerträglich. Der McDonald's selbst ist nett und wie immer gut, aber dieser „nette“ Herr macht es noch unerträglicher. Schade.

Gianluca Zanobini

Wir wurden im Zug von einem Mitarbeiter aus McDonald's geworfen, weil einer unserer Freunde um 1:30 Uhr morgens auf einer Bank im völlig leeren Restaurant lag. Wir konnten nicht einmal unser Essen zu Ende bringen. Absolut unnötig und absurd. Sehr unfreundliches Personal.

Lennart Speerli

I had the misfortune of experiencing security at a restaurant, and I am beyond disappointed. Without any warning or explanation, I was summarily ejected from the establishment, even though I had behaved calmly and respectfully. It began when a security guard suddenly approached me and, without a word of explanation, demanded that I leave the restaurant. When I tried to understand what had happened, I was simply told to leave immediately, with the threat of further action. Any requests I made for an explanation or warning were ignored. It was as if my mere presence was reason enough. There was no communication or attempt to de-escalate the situation. Instead, I was met with unprofessional and inappropriately aggressive behavior. Security is important, but interactions with guests should be based on respect and courtesy. In this case, it was simply an unprofessional overreaction that was not only inappropriate but also unpleasant. This company has definitely proven that it is neither customer-oriented nor capable of resolving conflicts appropriately.

Björn Haller

Very rude. I just wanted to sit down and wasn't allowed to. A very aggressive attitude toward young, friendly women. It's a shame that it always targets the wrong people...

Noemi Schneider

no

Marc Schnyder