Solis Of Switzerland AG
Europa-Strasse 11, 8152 Opfikon, Switzerland, Opfikon
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swiss.solis.com
Ich bin von der Kaffeemaschine Solis Grind & Infuse Compact 1018 völlig enttäuscht. Obwohl beworben wird, dass es mit ESE-Pods funktioniert, gelingt dies nicht effektiv. Bei Verwendung des ESE-Siebträgers baut die Maschine einen übermäßigen Druck auf, wodurch der Kaffee gefährlich aus dem Behälter spritzt. Dies birgt ein erhebliches Verbrennungsrisiko für Hände und Körper und macht die Verwendung unsicher. Die Kontaktaufnahme mit der Support-Abteilung war frustrierend. Anstatt die Verantwortung zu übernehmen, lehnten sie jede Verantwortung ab und schlugen mir schockierend vor, ein Konkurrenzgerät (Senseo) zu kaufen. Sie weigerten sich, die Maschine zu reparieren oder auszutauschen, obwohl noch Garantie bestand. Dieses Maß an Kundenservice ist inakzeptabel und trägt zur allgemeinen Enttäuschung über das Produkt bei. Vermeiden Sie dieses Gerät und diese Marke um jeden Preis, wenn Sie Wert auf Ihre Sicherheit legen und einen zuverlässigen Kundensupport erwarten.
Das Beatmungsgerät Solis FanTastic 750 ist Müll. Ich habe es in Ungarn gekauft und es ist nach zwei Wochen gestorben. Jetzt kämpfe ich mit dem offiziellen ungarischen Reparaturdienst. Nachdem sie es sechs Wochen lang behalten hatten, gaben sie es zurück und sagten, es gäbe kein Problem. Dann, nach nur 30 Minuten Nutzung, musste ich es mit dem gleichen Problem zurückschicken. Jetzt haben sie das Produkt seit sieben weiteren Wochen. Vermeiden Sie Solis, wenn Sie können. Dass sich das Unternehmen Schweizer nennt, ist ein Witz
Dieses Unternehmen sollte sich nicht als Schweizer bezeichnen dürfen. Ich habe bei ihnen ein luftiges Beatmungsgerät gekauft. Wurde von meinem Händler als lautloses Modell empfohlen und Solis behauptet dies auch. Das ist einfach eine Lüge. Darüber hinaus funktioniert das Produkt einfach nicht und Solis ist nicht bereit, die Verantwortung dafür zu übernehmen. Ich bin sehr unzufrieden und werde nie wieder ein Solis-Produkt kaufen oder weiterempfehlen.
Bought a the coffee machine Barista Perfetta Plus, which operated for only about a week. Customer service unreachable.
Great customer care service! Chiara was amazing, very helpful and constructive!
I bought a Solis kettle, model 5519. It malfunctioned the very first time I used it. The same thing happened with the replacement model. Furthermore, despite about twenty calls and messages left on their answering machine, it's impossible to get in touch with the company... I would give zero stars if I could. Avoid at all costs!