Gemeinschafts- Antennenanlage Ossingen — Alter Postweg 1, 8475 Ossingen, Switzerland

Außergewöhnlicher Kundenservice – weit über das Übliche hinaus! Wir möchten dem Ossingen Community Antenna System unseren aufrichtigen Dank für die außergewöhnliche Unterstützung aussprechen. An einem Samstagabend, weit außerhalb der regulären Geschäftszeiten, wurden wir auch vor Ort persönlich betreut – mit Engagement, Fachwissen und echtem Interesse an einer Lösung. Gerade in Zeiten, in denen große, anonyme Unternehmen oft nur mit Chatbots oder standardisierten Antworten reagieren, schätzen wir diesen persönlichen Service besonders. Genau deshalb sind wir hier Kunden – weil wir uns ernst genommen und gut aufgehoben fühlen. Vielen Dank für Ihr Engagement und Ihre Zuverlässigkeit – das ist keine Selbstverständlichkeit und verdient große Anerkennung! Familie Banzer Aecherli, Oberhasli

olivier aecherli

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber aufgrund des hervorragenden Service und der Unterstützung, die ich bei meinem Problem erhalten habe, wollte ich meine Erfahrungen teilen. Am Dienstag fiel mein Modem aus, sodass kein Internet- oder Fernsehempfang möglich war. An diesem Abend (ca. 21:30 Uhr) schilderte ich das Problem über das Kontaktformular auf der Website und erhielt bereits am nächsten Morgen (Mittwoch) eine Antwort, dass mein Modem noch am selben Tag ausgetauscht würde. Dies wurde tatsächlich durchgeführt und ein sehr freundlicher Techniker tauschte das Modem aus und brachte es wieder zum Laufen. Schon kurze Zeit später konnte ich alle Dienste wieder normal nutzen. Mit anderen Worten: Mein Problem wurde am Mittwochabend gelöst und ich bin mit dem Service äußerst zufrieden. Auch was den Service und die Preise angeht, bin ich seit fünf Jahren ein sehr zufriedener Kunde und kann absolut nichts Negatives sagen. Deshalb möchte ich mich noch einmal ganz herzlich bei Ihnen für den hervorragenden Service bedanken, den ich erhalten habe.

Jo Kr

Stabiles Netzwerk, gute Auswahl zu fairen Preisen. Immer freundlich, unkompliziert und hilfsbereit. Technischer Support ist selten erforderlich, da einfach alles funktioniert. Aber wenn doch, streben sie immer nach einer sehr schnellen Reaktion und sofortiger Hilfe. Kudos, weiter so!

Da Sta

I've been a satisfied GAO internet customer for years. The price-performance ratio is excellent and absolutely competitive. I'm evaluating the internet service, and it's outstanding. Very stable and consistent, unlike the often "best effort" approach of the competition. If you pay for 250MB download speed here, that's what you get. As for customer service, I'm extremely happy with Mr. Dällenbach's support. He was always able to help me whenever something went wrong, and within a very short time – usually in less than 60 minutes! I feel very comfortable as a customer here and can recommend their services to everyone.

Beat Eisele

The price-performance ratio is okay. GAO has also become more modern lately and can more or less keep up with the competition in terms of technology. However, I must also say that customer service and communication in general are an absolute disaster. The probably only customer service representative is not only extremely rude and unfriendly, but also has absolutely no clue about the subject matter. She hovers the phone and fobs people off as quickly as possible without actually helping – at least that's how it seems to me. I hope that GAO will make more of an effort in this area in the future.

Olivier Brugger

Terrible customer service. Mrs. Dällenbach can never provide any information, as Mr. Dällenbach handles everything. My mother-in-law, who is 94, needs to move into a nursing home, but the Dällenbach family insists on a three-month notice period, and even then, only until the end of the quarter. Very disappointing! No consideration for elderly people.

Yvonne Forrer