DSV — Allmendstrasse 5, 8422 Pfungen, Switzerland

Lieferung hier zum ersten Mal mit dem LKW. Der Sicherheitsmann war sehr freundlich. Spricht gut Englisch. Erklärte, wie ich dorthin komme, wo ich zum Entladen sein musste. Auch das Lagerpersonal war sehr freundlich und hat mir sofort ein Trinkgeld gegeben. Brillanter Ort zum Liefern. Danke. Grüße Shaun

Shaun O'Connor

⭐ 1 Stern Wir arbeiten seit über 11 Jahren mit DB Schenker zusammen. Im ersten Jahrzehnt war der Dienst größtenteils zuverlässig – mit ein paar kleineren Problemen, aber nichts Kritischem. Leider hat sich die Qualität im letzten Jahr deutlich verschlechtert. Kommunikation ist zu einem großen Thema geworden. E-Mails bleiben häufig unbeantwortet und es gibt keine Koordination zwischen Schenker-Büros in verschiedenen Ländern oder mit Lieferanten oder Kunden. Der telefonische Support ist oft mit langen Wartezeiten verbunden, und selbst wenn Sie durchkommen, ist die Lösung von Problemen quälend langsam. Abholungen, die früher 1–2 Tage dauerten, dauern jetzt Wochen, und wir hatten Verzögerungen bei EU-Lieferungen von bis zu 6 Wochen, wo es zuvor 3–6 Tage dauerte. Zollanmeldungen sind oft falsch und erfordern zeitaufwändige Korrekturen, die Ressourcen auf allen Seiten belasten – einschließlich der Zollbeamten und der Mitarbeiter von Schenker. Außerdem kam es immer wieder zu Fehlern bei der Rechnungsstellung und Korrekturwünsche wurden einfach ignoriert. Nach Jahren loyaler Zusammenarbeit haben wir uns entschieden, ihre Dienste nicht mehr zu nutzen. Das derzeitige Serviceniveau ist nicht nur enttäuschend, es ist auch unprofessionell und völlig unzuverlässig für ein Unternehmen, das auf eine effiziente Logistik angewiesen ist.

Absinthe Lover

Sehr schlechte Erfahrung als Kunde. Große Verzögerung bei der Lieferung der Ware. Schlecht ausgebildete und unprofessionelle Mitarbeiter. Grobe Fehler bei der Berechnung der Zollabfertigungsgebühren. Kurz gesagt: Beim nächsten Mal werde ich andere Unternehmen wie TNT, BRT oder DHL nutzen.

F. D.

Ok

Nenad Tasevski

Great staff. Great place and every one helpful 👍👌😀😊 …

Renaldas Straksys

Nice people, helpfull, perfect service! Thank you!

Laszlo Zsidai