W. Widmer AG Elektroanlagen
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Der erste Termin verlief gut und es wurde vereinbart, dass sie uns in einer Woche zurückrufen, wenn die Teile bestellt sind, um den zweiten Termin für den Einbau zu vereinbaren. Nach 2 Wochen erhielten wir keinen Anruf, gingen in den Laden, um zu fragen, was passiert sei, bekamen die Zusage, dass wir am nächsten Tag angerufen werden. In den nächsten 2 Tagen passierte nichts. Als wir in den Laden zurückkamen, bekamen wir ein weiteres Versprechen für einen Anruf. eine Woche später - nichts. Es war das erste und letzte Mal, dass wir uns entschieden haben, ihre Dienste in Anspruch zu nehmen.
Absolut horrender Service zu einem wahnsinnigen Preis. In meinem Fall haben Sie mich gebeten, 270 CHF dafür zu zahlen, dass ein Techniker 10 Minuten lang eine Steckdose inspiziert und nichts anderes tut, als festzustellen, ob alles in Ordnung ist. In der nächsten Woche behebte ein Techniker eines anderen Dienstleisters das eigentliche Problem (Kabel an der falschen Stelle angeschlossen). Es ist unmöglich, das für die Verwaltungs- und Rechnungsabteilung zuständige Team zu kontaktieren, um das Problem zu lösen, obwohl ich drei E-Mails verschickt und viermal persönlich im Geschäft gewesen bin. Der Vermieter hat Sie sogar kontaktiert, aber zum jetzigen Zeitpunkt schätze ich, dass Sie nicht vorhaben, einen offensichtlichen Abrechnungsfehler zu korrigieren, der mehr als das Dreifache der Preise beträgt, die ich je für einen so kleinen (und noch nicht einmal abgeschlossenen) Auftrag gesehen habe.
Von 3 Terminen erschien einer überhaupt nicht (ohne uns zu benachrichtigen), 2 kamen zu spät und hatten die Ersatzteile, die ihre Kollegen (und wir!) für den Auftrag notiert hatten, nicht dabei. Die Arbeit wurde gut gemacht, allerdings scheint die Planung und Terminierung durcheinander zu sein – wenn man also viel Zeit und Geduld hat, wird die Arbeit zwar erledigt, aber nicht ganz professionell.
Thank you so much, Elektro Widmer. Our problem was resolved quickly and professionally, thank you very much. The Spring Family
Excellent service! I much prefer shopping in retail stores here than online. You always get the right bulb or spare part, and the service is friendly!
Not recommended! You're constantly given the runaround and only get empty promises. 😡 …