Sony Europe B.V., Hoofddorp, Schlieren/Switzerland Branch
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Sonntag: Closed
Update: Mehr als 1 Monat ist vergangen. Nachdem ich ihnen eine Mahnung geschickt hatte, erstatteten sie mir das Geld und sagten, sie würden einen Gutschein schicken, um die Differenz zwischen dem Paketpreis und der Einzelbestellung abzudecken. Und wissen Sie was, ich warte seit einer Woche auf den Gutschein. Ich verstehe nicht, dass ein Gutschein mehr Zeit in Anspruch nehmen würde und ein normales Geschäft in der Lage wäre, eine Bestellung zu versenden. Bestellen Sie nicht erneut im Sony.ch-Store. Ich habe Fernseher und Soundsystem zusammen bestellt. Sie haben den Fernseher ohne Soundbar geliefert und in ihrem Online-System behauptet, dass alles geliefert wird. Ich rufe seit 3 Tagen jeden Tag den Support an und es wurde immer noch keine Lösung gefunden. Das ist lächerlich.
Es ist wirklich schwer, jemanden ans Telefon zu bekommen, manchmal muss man mehr als 90 Minuten in der Warteschlange warten, ohne dass jemand abnimmt. Überhaupt nicht kundenfreundlich! Ihre beste Chance, jemanden zu erreichen, besteht darin, so lange anzurufen, bis das System Ihnen erlaubt, einen Rückruf zu vereinbaren. (was seltsamerweise nicht immer der Fall ist) Die Wartezeit für einen Rückruf betrug bei jeder Anfrage etwa 3-4 Stunden. Wünsche dir viel Glück.
Meine Sony-Kamera ist nach 2 Jahren und 2 Monaten kaputt gegangen. Zwei Jahre, das ist ziemlich kurz für eine Kamera... KAUFEN SIE NIEMALS SONY!
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I didnt get a PS5 preorder