PubliBike AG
Rennweg 62, 2504 Biel, Switzerland, Schwadernau
+41 32 501 40 16
publibike.ch
Montag: 08:00 to 18:00
Dienstag: 08:00 to 18:00
Mittwoch: 08:00 to 18:00
Donnerstag: 08:00 to 18:00
Freitag: 08:00 to 18:00
Samstag: Closed
Sonntag: Closed
Ein Mann schloss zur gleichen Zeit wie ich ein Fahrrad auf, also beschloss die App, das Fahrrad einer anderen Person für mich zu buchen. Das Fahrrad wurde immer noch nicht zurückgegeben, also werde ich bald in Schwierigkeiten geraten und auch noch die Rechnung eines anderen bezahlen müssen. Der technische Support hilft überhaupt nicht.
Sehr nützlicher Fahrradverleih in der Schweiz. Der Kundenservice und die Art und Weise, wie sie Kundenanfragen bearbeiten, sind jedoch sehr schlecht – überhaupt keine Kundenorientierung. Habe 200 CHF verloren, da sie mich nicht über eine vorzeitige Herabstufung des Jahrestarifs informiert haben und sich auch die Rückerstattung der Kosten für Anmietungen verweigert, bei denen die Reise nicht ordnungsgemäß beendet wurde.
Sehr, sehr schlecht. Nichts funktioniert, wir haben Geld verloren. 2 Apps für 1 Land. Meinst du das ernst ?
The new subscriptions are horrible. I assume you will loose most Students as customers now.
Hello dear PubliBike Team, On March 9th, 2026, I rented two bikes in Brugg, Aargau: an e-bike and a regular bike. I rode one for just under three hours, and the other for less than six hours. Now I've received a bill for over 40 Swiss francs. How is this possible? The prices listed are 5 francs for an e-bike for six hours and 2.50 francs for a regular bike for six hours. I was shocked by the bill. I would appreciate a response.
No contact possible over New Year's. Returned to an inactive station (due to a technical malfunction; this was only displayed AFTER the return). Trip has been open for over 24 hours...