Genossenschaft Krankenkasse Steffisburg — Unterdorfstrasse 37, 3612 Steffisburg, Switzerland

Wenn Sie ein Expat sind, rate ich Ihnen, dieser Firma besser die Flucht zu ergreifen. Sie erleichtern die Kommunikation überhaupt nicht, es dauert ewig, bis man auf E-Mails antwortet (oder sie antworten nicht direkt) und es war immer unmöglich für mich, jemanden zu haben, der mir auf Englisch helfen konnte, obwohl ich sie seit meiner ersten Bewerbung wissen ließ, dass ich kein gutes Deutsch spreche. Es war der schlechteste Service und die schlechteste Behandlung, die ich jemals in meinem ganzen Leben von einer Versicherungsgesellschaft erfahren habe, nachdem ich in einem anderen Schweizer Kanton, Großbritannien, Australien und Spanien gelebt habe.

Paula Alonso

Eine erstklassige Krankenkasse, alles immer sehr schnell und unglaublich freundlich. Und das Beste daran: Sie kommen immer am Telefon durch, ohne dass Ihnen gesagt wird: „Bitte drücken Sie die 1 für bla bla“, und eine echte, freundliche Person (kein Computer) antwortet. Vielen Dank und weiter so!

Michael Steiner

Leider musste ich nach vielen Jahren die Krankenkasse wechseln, da die Prämien deutlich erhöht werden mussten. Meine Erfahrung mit KKSt war jedoch immer ausgezeichnet. Die Schadensbearbeitung verlief schnell und unkompliziert. Das Beste war jedoch der persönliche Kontakt: Fragen wurden kompetent und verständlich beantwortet. Ich hatte nie das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden, auch wenn die Frage trivial schien. Dafür möchte ich mich aufrichtig bedanken.

Harry M

I've been with KKST for many years, and I've never experienced a health insurance company that's so fast with everything. Always friendly and helpful. Very competent, incredibly fast with billing, and emails are answered super quickly. Everything works even better with the app, and it's clearly laid out and easy to use. A big thank you again to the whole team, and keep up the good work. 👍

Jacqueline Streich

Our experience with this health insurance provider was outstanding. All claims for the entire family were processed quickly, completely, and correctly. We hardly needed to contact them at all throughout the year. Our administrative burden was significantly lower than with any of our previous insurers. Hats off! Some of the larger providers could learn a thing or two from them! Unfortunately, premiums in our region rose sharply for 2026, which is why we had to switch providers despite our exceptionally positive experience.

anonym

I contacted them via email regarding a matter. The very next day I received a message that everything had been processed and was on its way to me. The whole thing was handled very politely. I'm not used to that kind of service from health insurance companies. Thank you.

Raffael Rico