Computer Controls AG — Industriestrasse 53, 8112 Otelfingen, Switzerland

Einige gute Erfahrungen, einige schlechte Erfahrungen. Die Kommunikationsschnittstelle eines Netzteils wurde durch einen Überspannungsvorfall beschädigt, der in der technischen Dokumentation des Produkts nicht zuverlässig dokumentiert wurde. CControls nahm es zurück und tauschte das Schnittstellenmodul kostenlos aus. Es wurde eine Projektentwicklung zur Mitentwicklung eines drahtlosen Diagnosemoduls gestartet. Die technischen Anforderungen wurden völlig missverstanden, der Projektleiter verließ das Unternehmen nach vier Wochen Projektbeginn und es wurde kein adäquater Ersatz bereitgestellt. Es wurden Komponenten bestellt, die nicht als vom Umtausch ausgeschlossen kommuniziert wurden, die sich jedoch aufgrund des völligen Missverständnisses des drahtlosen Kommunikationssystems und unserer Anforderungen als völlig nutzlos herausstellten.

Charles Loos

Exzellente Betreuung und hochkompetente Beratung durch die Experten der Computer Controls AG. Professionelle Planung, verständlich erklärt und effizient umgesetzt. Wir haben uns während des gesamten Prozesses sehr gut betreut gefühlt und schätzen die hohe Fachkompetenz sehr.

ElGato

Den folgenden kopierten Kommentar kann ich nur bestätigen!!!!!! Die Messgeräte sind super!!!! Aber das ist es auch schon. Es gibt dort ein paar Leute, die wirklich helfen wollen und sich für ihre Kunden einsetzen. Leider konnten sie uns mit ihrer Beratung, Servicequalität und Kommunikation nicht überzeugen. Die von ihnen verkauften Sumitomo-Spleißmaschinen sind im Allgemeinen gut und entsprechen den Marktanforderungen. Der Service für die Maschinen ist jedoch praktisch nicht vorhanden. Die Wartung mussten wir über Drittfirmen organisieren, was sehr umständlich und zeitaufwändig war und uns viel Zeit und Geld kostete. In der gleichen Preisklasse gibt es andere Anbieter mit guter Ausstattung und guter Servicequalität.

Tupac Amaru

Unfortunately, your advice, service quality, and communication were not satisfactory. The Sumitomo splicing machines you sell are generally good and meet market requirements. However, the service for these machines is practically non-existent. We had to arrange maintenance through third-party companies, which was very cumbersome, time-consuming, and cost us a considerable amount of time and money. In the same price range, there are other suppliers with good machines and good service quality.

Ramon Z

Thank you so much Zoia for the 5 stars!

Zoia