MediaMarkt Surseepark
Bahnhofstrasse 30, 6210 Sursee, Switzerland, Sursee
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mediamarkt.ch
David hat mich hervorragend zu Laptops und Tablets beraten. Er nahm sich die Zeit, meine Bedürfnisse genau zu verstehen und erklärte mir klar und deutlich die Unterschiede zwischen den Geräten. Dank seiner kompetenten und ehrlichen Beratung fühle ich mich mittlerweile sehr gut informiert. Vielen Dank!
Inkompetent, arrogant und absolut keinen Besuch wert: Ich fragte den jungen Berater nach der Kompatibilität eines Produkts, da diese unklar war. Sie tat widerwillig so, als würde sie es überprüfen, verneinte dann aber, dass das Produkt verwendet werden könne. In der Zwischenzeit habe ich die Website des Herstellers konsultiert und innerhalb von 30 Sekunden festgestellt, dass die Verkäuferin sich geirrt hat. Anstelle einer Entschuldigung nahm sie einfach wortlos mein Geld. Absolut entsetzlicher Service und mehr als peinlich. Nie wieder.
Es ist tragisch, was mit dieser ehemaligen M-Electronics-Niederlassung passiert ist. Wir wurden sogar vom Filialleiter bedient. Aber er hat überhaupt keine Ahnung von irgendetwas. Es ist selten ein gutes Zeichen, wenn ein Kunde mehr weiß als der Filialleiter. Er muss in seinem früheren Leben etwas ganz anderes getan haben. Darüber hinaus ist er unfreundlich, demotiviert und überfordert. Ich gebe ihm lieber keinen Stern und gebe M-Electronic zurück.
I was at Media Markt today and received very competent advice regarding my headphones. They also have a very wide selection. I'm looking forward to my next visit!
The employee is arrogant and doesn't inform customers that the same product in a different color doesn't have the same price as the one on display. Customer service is my foreign word to describe this employee. This employee is arrogant and doesn't point out to customers that the same product in a different color doesn't have the same price as the one on display. Customer service is a foreign concept to this employee.
It's best not to give it a star. Please avoid this store and support your local electronics stores. Mediamarkt will soon be acquired by JD.com, a major electronics retailer in China. JD.com also owns Shein and Temu. Mediamarkt doesn't care about its customers, but only cares about sales, and it shows. The advice is rather inconsistent; the employees express the impression that they'd rather do something else than work at MediaMarkt. The availability of any products, now, for example, in the online store, is not updated in the corresponding express store. Back then, M-Electronics was more honest, cheaper, and better.