Ex Libris Buchhandlung Sursee — Bahnhofstrasse 30, 6210 Sursee, Switzerland

wunderbarer Ort...

Xilence

Völlig enttäuscht. Ich habe vor fast einem Monat eine Bestellung aufgegeben, in der klar angegeben war, dass die Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen erfolgen soll. Die Bestellung wurde jedoch nie versendet. Nach vier Wochen kontaktierte ich sie und sie sagten mir, dass es ihnen leid täte und sie alles tun würden, um die Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Einige Tage später erhielt ich eine E-Mail mit der Mitteilung, dass die Bestellung storniert wurde. Also wartete ich fast einen Monat auf eine Bestellung, die viel früher hätte eintreffen sollen, und am Ende wurde sie einfach storniert. Absolut unprofessionell. Ich würde sie niemandem empfehlen.

Trim Callaku

Eigentlich ein guter Laden in toller Lage, aber leider wurde ich unhöflich behandelt, da es viel Verwirrung und Hin und Her bezüglich einer Bestellung gab. Am Ende habe ich alles abgesagt. Die Verkäuferin war unfreundlich. Nach einer Weile erhielt ich eine weitere E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Artikel trotz der Stornierung zur Abholung im Geschäft bereit sei. Es ist alles etwas seltsam. Es handelt sich sicherlich um einen Einzelfall, und solche Dinge können passieren. Aber die Unhöflichkeit im Laden und am Telefon war für mich inakzeptabel. Deshalb werde ich in diesen Geschäften nicht mehr einkaufen. Das ist nur meine persönliche Erfahrung; andere haben sicherlich andere Erfahrungen gemacht. Lage und Auswahl sind gut, daher die zwei Sterne.

black sindarin

The very nice ladies always help me find what I'm looking for. They search online especially for me and order what's not in stock. I really enjoy going to this store, thank you ladies.

Sandy Grimbichler

Under no circumstances should you order laminated products from Ex Libris. These products are non-returnable, without exception. This is extremely unfriendly customer service. Any other bookstore would accept such books!

Thomas Jurt

Very friendly service. I received excellent help.

Simi A.