Stone Group AG, Natursteinarbeiten | Natursteinausstellung auf rund 400 m2 Fläche — Zürcherstrasse 77, 8730 Uznach, Switzerland

Sehr gut

mapataqui

Halten Sie sich von dieser Firma fern – insbesondere von Herrn Enzinger. Wir haben mit Stonegroup an einem großen, mehrjährigen Bauprojekt zusammengearbeitet. In der Akquisitionsphase machten sie übertriebene Versprechungen, beschimpften die Konkurrenz und versicherten uns höchste Qualität. Geliefert und verlegt wurde allerdings ein Schieferboden, der bis heute nicht richtig gepflegt werden kann. Über Monate hinweg – über einen sehr langen Zeitraum verteilt – wurden verschiedene Abhilfeversuche unternommen, das Problem konnte jedoch nie gelöst werden. Anstatt die Verantwortung zu übernehmen, behaupteten sie letztendlich, dass der Boden „immer makellos gewesen“ sei und dass das Problem angeblich auf unsere Nutzung oder Wartung zurückzuführen sei. Dieser Anspruch ist aus unserer Sicht insbesondere angesichts der zahlreichen gescheiterten Nachbesserungsversuche unhaltbar. Nach vollständiger Bezahlung wurde die Kommunikation zunehmend abweisend und schließlich wurde jegliche Kommunikation und Unterstützung eingestellt. Mängel wurden einfach als „behoben“ erklärt – obwohl sie objektiv noch vorhanden waren. Besonders enttäuschend: Erst im Nachhinein erfuhren wir, dass wir mit dieser Erfahrung nicht allein waren. Unser Fazit: Großzügige Versprechungen, schlechte Umsetzung und keinerlei Bereitschaft, langfristige Verantwortung zu übernehmen. Wer Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und echten Kundenservice legt, sollte sich genau überlegen, ob er hier richtig ist. Ich lehne die Reaktion des Unternehmens auf diese Bewertung vehement ab – es ist einfach eine Lüge. Ein Gericht wird dies bestätigen.

Benjamin Styger

Vielen Dank für Ihre kompetente Beratung und das Engagement Ihres Teams. Die Arbeiten wurden termingerecht und in hoher Qualität ausgeführt – ich bin sehr zufrieden und werde Sie gerne weiterempfehlen.

Marc B.

Thank you for the expert advice. I enjoy the beautiful natural stone surfaces every day.

Nina Müller

We thank the entire team for their sound expertise, precise execution, and high-quality work. The collaboration was pleasant, transparent, and productive. Thank you very much!

Katja Amacher (Kahteejah)

Excellent service, with hundreds of different samples. Good advice on-site or at home. Would gladly use again.

Jérôme Spitzer