Texsana-Reinigung Wädenswil AG
Eintrachtstrasse 2, 8820 Wädenswil, Switzerland, Wädenswil
+41 44 780 59 02
texsana.ch
Ich habe meine Kleidung in einwandfreiem Zustand zur Reinigung und Sommeraufbewahrung zu Texsana gebracht – und sie völlig ruiniert zurückbekommen. Nach sechsmonatiger Korrespondenz mit dem Versuch, die Angelegenheit gütlich zu regeln, sagte der Vertreter des Unternehmens, Herr Profer, schließlich: „Vielleicht waren es nicht einmal wir, die ihnen geschadet haben.“ Eine solche Verantwortungslosigkeit und mangelnde Professionalität habe ich in der Schweiz noch nie erlebt. Texana nimmt Ihre Kleidung und Ihr Geld, übernimmt aber keine Verantwortung für deren Fehler. Vermeiden Sie dieses Unternehmen und stellen Sie immer sicher, dass Sie über eine Rechtsschutzversicherung verfügen – Sie könnten diese benötigen, wenn Sie jemals mit ihnen zu tun haben.
Ich liebe sie, freundlich, gute Qualität, sie geben allen meinen Kleidungsstücken einen perfekten Zustand, wenn Knöpfe fehlen, werden sie repariert.
Scheint etwas langsam und nicht sehr motiviert zu sein, sonst würden Sie immer das bekommen, wofür Sie gekommen sind, wenn Ihr Patient ...
Next job!!! I dropped off two 100% cashmere sweaters I'd just bought. So I decided to have them washed for the first time at a dry cleaner's to avoid any problems. I told the owner that they couldn't be machine washed or dry cleaned, and the guy replied, "We know what we have to do; we know our job." He was not very friendly. I wanted to trust him anyway, so I left the sweaters with him and picked them up completely felted, with a chemical smell that lasted for days! Absolutely not recommended. I'll never go to these people again, and I'll be speaking badly of them throughout Wädenswil!
I hate writing negative reviews, and I don't usually do it. Unfortunately, no one has contacted me yet regarding my complaint. My 1400 CHF Canada Goose jacket has been ruined; it's no longer black, but has turned gray. There are stains and damage everywhere. I hope someone gets in touch soon. Then, of course, I will rate their customer service and professional handling of the complaint.
Losing a pair of pants from a laundry delivery along with other clothes and refusing to pay for them is completely unacceptable. And then, a year later, we receive the same receipt for the missing pants with a new delivery. You search for these expensive pants again and don't keep your promise to call me the next day. I had to come by today, only to be yelled at because you hadn't found the pants and you wouldn't replace them. This is absolutely unacceptable! Oh, and you haven't even answered my old inquiry about a customer card. Your customer service is a disaster.