Gotthard- Garage Calcagni — Wattingen 5, 6484 Wassen, Switzerland

Im wahrsten Sinne des Wortes die schlechteste Autowerkstatt, die ich je in meinem Leben gesehen habe. Unsere Kupplung war kaputt und wir brauchten eine neue. Wurden mit ihrem Abschleppwagen in ihre Garage gebracht, wo sie es sich ansehen wollten. Mir wurde gesagt, dass die Reparatur 2200 € (!!!) kosten würde, während die gleiche Reparatur normalerweise maximal etwa 800 € kostet. Sie boten uns zunächst ihr Auto als Kredit an (für satte 180 € pro Tag). Wir wollten das nicht machen, hatten aber Interesse an dem Auto. Und ja, natürlich können Sie sich vorstellen: Wir konnten das Auto nur bekommen, wenn wir es in der Werkstatt reparieren ließen. Nun waren wir als Gruppe von vier jungen Männern mitten im Nirgendwo gestrandet, ohne jegliches Mitgefühl. Nach 6 Stunden nahmen wir ein Taxi zu einem nahegelegenen Bahnhof und bekamen von dort aus einen weiteren Mietwagen und konnten glücklicherweise unsere Reise fortsetzen. Nebenbemerkung: Es wurde kein Kaffee, Tee oder Wasser angeboten. Bitte lassen Sie Ihr Auto niemals hier reparieren. Sie werden dich total betrügen!!

Lars Oo

Wir sind im größten Tunnel der Schweiz mit einer Länge von 17 km kaputt gegangen! Der Kühlmittelschlauch ist kaputt…. Glücklicherweise kamen wir an der richtigen SOS-Stelle an und wurden 15 Minuten später zu dieser wunderbaren Garage abgeschleppt. Marco, der Besitzer, war super gastfreundlich und äußerst hilfsbereit und rief ein örtliches Hotel an, um ihr letztes verbleibendes Zimmer zu sichern! Marco fuhr uns freundlicherweise zum Hotel Gerig und rief uns früh am nächsten Morgen an, um uns mitzuteilen, dass die Schläuche angekommen seien und der Golf repariert sei! Er hat uns freundlicherweise auch abgeholt! Wassen war ein wirklich hübsches Dorf mit wunderschöner Landschaft ... das beste Pannenerlebnis und die freundliche Gastfreundschaft, die man sich wünschen konnte. Zwei sehr zufriedene Kunden, die diese Werkstatt wärmstens weiterempfehlen würden! Danke 🙏

Lorna Welch

Vorsicht: Betrugsrettungsdienst in der Nähe des Gotthard-Tunnels Bei der Fahrt durch den Gotthard-Tunnel in der Schweiz hatten wir eine Panne wegen Überhitzung. Nachdem wir auf den Standstreifen gefahren waren und im Transporter gewartet hatten, kam ein Mann auf uns zu, der behauptete, ein Bergungshelfer zu sein. Er sagte uns, die Polizei habe ihn kontaktiert und wir müssten den Transporter sofort bewegen. Wir waren uns nicht einmal sicher, ob sich der Transporter bewegen würde, aber er tat es – was uns bereits misstrauisch machte. Nachdem wir den Tunnel verlassen hatten, hielten wir an, um den Transporter noch einmal zu überprüfen. Da kam der Mann – der immer noch ein anderes Fahrzeug schleppte – zurück und sagte, dass wir den Transporter laut Gesetz nicht mehr fahren dürften und ihm bis zu seiner Garage folgen müssten. Er bestand darauf, dass die Polizei dies angeordnet habe. Seltsamerweise fragten wir uns, ob der Transporter wirklich unfahrbar war, warum er uns selbst fünf Kilometer zu seiner Garage fahren ließ. In der Werkstatt wurde es nur noch schlimmer. Der Mann wurde immer aggressiver und beharrte darauf, dass mit dem Transporter „hundert Dinge falsch“ seien – ohne dass er irgendetwas gründlich untersuchte – und dass wir nicht weiterfahren dürften, wenn wir nicht für Reparaturen oder Serviceleistungen bezahlt hätten. Das ganze Setup fühlte sich unglaublich zwielichtig an. Zum Glück erinnerten wir uns daran, dass wir einen Pannenschutz hatten und erwähnten unsere Versicherung. Sobald wir das taten, änderte sich seine Haltung völlig und er verschwand plötzlich im Inneren. Da wurde es uns klar: Das war ein totaler Betrug. Nachdem wir online recherchiert hatten, fanden wir mehrere andere Bewertungen, in denen genau das gleiche Erlebnis beschrieben wurde: Pannen von Fahrzeugen im oder in der Nähe des Gotthard-Tunnels, aggressives Auftauchen von „Bergungs“-Mitarbeitern, die darauf bestanden, dass die Polizei beteiligt sei, und den Leuten dann Hunderte von Euro (manche bis zu 800 Euro!) für unnötige Dienste in Rechnung stellten. Es ist jetzt klar, dass sie die Videoüberwachung des Tunnels überwachen, gefährdete Touristen ausnutzen, die eine Panne haben, und sie zu kostspieligen Diensten zwingen, indem sie falsche Behauptungen über Polizeianweisungen und gesetzliche Beschränkungen aufstellen. Vertrauen Sie KEINEN unaufgeforderten Bergungsdiensten in der Nähe des Gotthardtunnels. Wenn Sie eine Panne haben, wenden Sie sich direkt an Ihren offiziellen Pannenhilfeanbieter. Wir hatten Glück, dass der Van fahren konnte – andere hatten nicht so viel Glück. Vermeiden Sie diese Werkstatt und melden Sie sie, wenn möglich. Dieser Betrug muss beendet werden.

Ted

Awesome service and support of customers. That garage is very professional, also has many spare parts. They helped me very much to repair a car quickly and continue a trip. Thank you so much!

Inv

Broke down in Andermatt 1500 km from home, and had the misfortune to be delivered to this garage whilst waiting for second lift. Sat for over 3 hours outside, no offer of a drink of water or coffee. All left for lunch at midday, locked garage. No thought or interest whatsoever of my well being. As a young mechanic was washing a van next to my car, I asked the surly manageress if I could wash mine whilst waiting, as cold. She sighed and stated €15 for a bucket of water and a sponge. Staggering. I look forward to the day where their management team are stranded in another country, and are treated in the same rude, cold and unsympathetic manner. Appalling experience.

Rob Gooding

Very good and fast service 👍 Helped us with died (empty) battery Thanks to them we could continue our way …

Наталья Миколайчук