Vorwerk International & Co. KmG (Thermomix® and Kobold) — Verenastrasse 39, 8832 Wollerau, Switzerland

Das Deaktivieren von Servern für Ihre Produkte, um diese veraltet zu machen, ist keine gute Geschäftspraxis. Überprüfen Sie Ihre Entscheidung, die Neato-Cloud zu deaktivieren oder zumindest Ihre API und Firmware als Open Source bereitzustellen, damit die Community Ihre Produkte weiterhin verwenden kann.

Jason Bolger

Wenn Sie Wert auf Langlebigkeit Ihrer Technik legen, sollten Sie sich von Vorwerk fernhalten. Ihr Umgang mit der Neato-Übernahme ist eine Meisterleistung darin, wie man einen Kundenstamm verarscht. Die Lüge: Sie haben einen 5-jährigen Support-Lebenszyklus für Neato-Bots versprochen. Die Realität: Sie haben die Cloud-Unterstützung in weniger als zwei Jahren eingestellt. Das Ergebnis: Perfekte Hardware ist nun funktionsunbrauchbar, weil Vorwerk das Gehirn abgeschaltet hat. Diese Erfahrung hat mich gelehrt, dem Ökosystem von Vorwerk nie wieder zu vertrauen. Entscheiden Sie sich für Roborock, Dreame oder eine andere Marke, die eine lokale Steuerung/Home Assistant-Integration ermöglicht, damit Ihre Hardware nicht durch eine Unternehmensentscheidung beeinträchtigt wird.

Timothy Hoogland

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten!!!! Meine Bestellung vom 24.07.23 wurde von der Mitarbeiterin der Firma ohne Vorankündigung storniert, da ihr ein Fehler unterlaufen ist. Der gesamte Bestellvorgang ist der schlechteste und der Kundenservice ist schrecklich und unzuverlässig. Anstatt ihren Fehler zu korrigieren, antworteten sie nicht einmal auf meine E-Mails und Telefonanrufe. Jetzt muss ich leider feststellen, dass das Gerät bereits nicht mehr verfügbar ist.

Adriana Hugener

I bought an extra mixing pot (only pot, no blade or cover etc) for my TM6 for CHF179, and 2 biz days later they launched a promotion for the entire pot set (plus blade and cover) at CHF199. I requested to upgrade my purchase and they refused to let me, I would have to buy another mixing pot set again to enjoy the promotion, which means I would have THREE pots. And I had just spent CHF1599 on a brand new Thermomix TM6 just 2 months prior. Would have appreciated more effort to resolve the situation.

Wendy Tse Wulff

This is Thermomix taking payment for automatic renewals in Australia - $69 Confusing name on bank account made me think it was fraudulent.

Lucy King

some entity hacked my card making a payment to this company

MALBACH inc