Swiss Post Cargo — Lagerstrasse 12, 5606 Dintikon, Switzerland

Bisher sehr schlechter Service: Liefertermin festgelegt, am Tag der Lieferung zu Hause geblieben, um die Lieferung abzuholen. Um 11.30 Uhr SMS, Zustellung heute nicht möglich. Es ist mir gelungen, am kommenden Montag einen neuen Liefertermin zu bekommen (ich habe den Shop kontaktiert, bei dem ich den Artikel bestellt habe – die Fracht-Hotline der Schweizerischen Post scheint nutzlos zu sein, um wirklich weiterzuhelfen, da ich mit dem üblichen „Wird nachsehen und zurückkommen“ rechnen muss). Ich warte immer noch darauf, ob ich die Lieferung nächsten Montag bekomme (wieder extra, weil ich für die Lieferung zu Hause bleibe). Update: Lieferung wie vereinbart am nächsten Werktag erhalten – Bewertung von einem Stern auf drei Sterne geändert. Dennoch denke ich, dass sie die Kommunikation verbessern sollten, z. Sollte der ursprünglich vereinbarte Liefertermin nicht möglich sein, benachrichtigen Sie uns ein bis zwei Tage im Voraus.

Maximilian Stier

Bin bereits mehrere Tage zu Hause geblieben, um ein Paket zu erhalten. Lieferfenster von 7 bis 17 Uhr und dann erhalte ich mitten am Tag eine Nachricht, dass ich einen neuen Termin vereinbaren muss. Ich kann ihre Telefonnummer nicht erreichen, da jedes Mal nach 15 Minuten aufgelegt wird. Wo ist mein Paket?

Bob de Brabander

Schlechte Erfahrungen von der Lieferterminvereinbarung bis zur Lieferung selbst. Der ganze Prozess ist mühsam mit SMS, Anrufen und Folge-E-Mails mit Antworten auf Deutsch für Französisch-Schweizer-Sprecher. Niemand wird Sie zurückrufen und die erhaltenen Informationen sind ungenau und irreführend. Die vereinbarte Lieferfrist wurde nicht eingehalten und ich musste die Pakete an eine andere Adresse liefern lassen, was zu einem sehr zeit- und arbeitsintensiven Erlebnis wurde. Diese Abteilung ist egozentrisch und versucht nicht, ihre Kunden zu verstehen. Mangelnde Sorgfalt und Integrität. Ich habe eine Beschwerde eingereicht und muss diese vermutlich an die Zentrale der Post weiterleiten, da die E-Mail-Antworten, die ich erhalten habe, alles andere als zufriedenstellend sind. Kurz gesagt... zu vermeiden.

J B

Rarely put bad review but this is the worst service ever, avoid them at all costs. Unprofessional. Delivery was delayed several days, and the person scheduled the wrong delivery day. When you complain to tell them you’re not happy with the service they just hang up the phone or forward you to a never ending waiting line. Never seen such a bad service!

Emmanuel Felix

Incompetent staff. Select date, get confirmation of another date, then within five minutes 4 days later. Zero trust. These guys are cowboys

M M

Just because of my poor German, the lady receptionist just hanged off my phone without any notice and then unreachable anymore.

D C