MARINA TRAVEL AG — Weidliweg 1, 3770 Zweisimmen, Switzerland

Kompetente, kundenorientierte Beratung. Wir sind sehr zufrieden – auch mit dem empfohlenen Bootsverleih in Frankreich. Bootsurlaub = Rufen Sie Jean Stalder, Marina Travel an

gerhard Zingg

Im Herbst/Winter 2019 habe ich für Mai 2020 einen 10-tägigen Hausbooturlaub in Irland bei Marina Travel gebucht. Die Beratung war gut und kundenfreundlich. So weit, ist es gut. Dann kam Corona und die Yachthäfen in Irland waren während unserer Urlaubszeit geschlossen. Daher musste Marina Travel unsere Reise aufgrund höherer Gewalt absagen. Ich verwies Marina Travel dann auf ihre EIGENEN Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Abschnitt 7.3.1: „Der Reiseveranstalter behält sich das Recht vor, eine Reise zu stornieren, wenn diese aus zwingenden Gründen (z. B. höhere Gewalt etc.) nicht durchgeführt werden kann. In diesen Fällen erhält der Reisende den gezahlten Betrag zurück. Darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche bestehen nicht. Der Reiseveranstalter wird sich selbstverständlich bemühen, dem Reisenden ein gleichwertiges Alternativprogramm anzubieten.“ Da unsere Gruppe die geplante Reise nicht verschieben kann, habe ich unter Berufung auf den oben genannten Abschnitt der Geschäftsbedingungen eine Rückerstattung meiner Zahlung beantragt. „Marina Travel weigert sich bisher, den Betrag zurückzuerstatten, reagiert nicht mehr auf Kontaktversuche und verstößt gegen die eigenen Geschäftsbedingungen.“ Leider mussten rechtliche Schritte eingeleitet werden, um Marina Travel zur Einhaltung der Vertragsbedingungen zu zwingen.

Marco Frei

Aufgrund unserer Erfahrung stimmen die von Marina Travel angegebenen Reisezeiten nicht mehr mit den tatsächlichen Reisezeiten überein. Als wir auf unserer Bootsfahrt unter Zeitdruck standen und um Hilfe riefen, tat Herr Stadler uns als inkompetent und unwillig ab und ließ uns hängen. Nie wieder mit Marina Travel!

Paul Hänggi

A true specialist in advising on boating holidays that don't require a license. When it comes to renting a houseboat, MARINA TRAVEL AG is the only option for us. Fast, competent, honest, and very experienced. Simply superb.

Barbara Blümlein