Swiss Finanz Beratung AG
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¡Nunca más! Este año volveré a cancelar todos los servicios que tengo contratados con SFB. Nada funcionó correctamente... Tuve una enorme cantidad de trabajo para corregir todos los errores. Tampoco reconocieron los errores. El jefe de servicios internos es muy grosero, ruidoso y poco profesional... todo es cuestión de dinero... el jefe es ignorado e inalcanzable... ¡ALÉJATE DE ESTA COMPAÑÍA!
No suelo escribir malas críticas, pero ahora mismo estoy muy molesto. Nada salió bien con nuestro cambio de seguro planeado y ahora estoy teniendo un gran problema tratando de solucionarlo todo. De repente, estamos doblemente asegurados porque la póliza anterior no fue cancelada y luego la nueva comienza a enviarnos recordatorios de pago. Es un verdadero ida y vuelta. Nunca antes había experimentado algo así y estoy increíblemente insatisfecho y enojado.
Ha pasado un tiempo, pero todavía quiero dejar una reseña. Tuve tratos con SFB durante un cambio de compañía de seguros. El corredor que enviaron fue la persona menos profesional, insistente y grosera que he conocido. Todo comenzó cuando esta persona se dirigió a mí de manera informal sin preguntarme y solo usó una máscara a petición mía. Luego intentó explicármelo todo en su tableta, pero olvidó algunos datos de acceso, que luego solicitó por teléfono a un colega. Cuando eso no funcionó, se volvió bastante agresivo y reprendió a su colega, exigiéndole que le enviara los detalles correctos de inmediato. Al final, resultó que simplemente había ingresado los detalles incorrectamente. Las cosas empeoraron aún más cuando mostró una presentación inapropiada, una que claramente estaba destinada únicamente al uso interno de la empresa. La maximización de beneficios y el logro de objetivos me suenan más a una reunión de equipo que a una reunión con un cliente. Se dio cuenta de esto después de la segunda diapositiva y abruptamente terminó todo. Estaba constantemente hablando por teléfono con la compañía de seguros de su automóvil porque había tenido un accidente al llegar, dañando el muro de un jardín y pinchándose una llanta. Cuando le expliqué que no tenía un complemento determinado que garantizara la recogida en el lugar, se volvió aún más agresivo y reprendió implacablemente a la pobre mujer por teléfono. Afirmó que él mismo trabajaba para la compañía de seguros y sabía cómo funcionaban las cosas, calificándolo de una completa estafa. Luego rápidamente exigió mi información personal y me obligó a firmar algo, diciendo: "¡Estás firmando esto!". Cuando me negué, de repente se apresuró mucho y sólo quería saber dónde estaba el taller más cercano, a las 7:30 pm. Como no quiero hacer daño a nadie, no publicaré el nombre del caballero. Sin embargo, no quiero volver a tener nada que ver con SFB.
The advice is very competent and courteous our advisor Mr. Öztürk was always there for us even after the contract was signed and was reachable on his private mobile phone
Mr. Baki gave me very good advice. Now I understand a little more about health insurance and, above all, the new offer is much better tailored to my needs. Thanks!
Terrible service. Nothing worked, cancellations weren't processed on my behalf, and there was a complete lack of transparency. I was treated very rudely when I complained by phone. Stay away!