Interdiscount Bachenbülach — Grabenstrasse 6, 8184 Bachenbülach, Switzerland

Llegué a la sucursal por una computadora portátil (con un gran descuento 👌) que figuraba como disponible en línea pero se agotó en el medio (locura del Black Friday 🙈). El Sr. Di Meo fue muy amable y llamó a otras sucursales para conseguirme una transferencia, así no tendría que conducir por Zúrich probando suerte (si lo ordenaba en línea, tendría que esperar 2 meses para recibirlo). ¡Muy agradecido! Otras cosas también fueron muy agradables, preguntándome si necesitaba ayuda mientras esperaba. Pasé algún tiempo allí y vi lo solidarios y rápidos que fueron con su ayuda, y debes saber que había muchos clientes debido al Black Friday. Y sobre todo, me encantan las ofertas de Interdiscount y la variedad de opciones en general.

Anja

Devolví un producto. Un producto que compré estaba defectuoso, lo entregué a reparación, en garantía. han pasado 2 meses. Sin actualizaciones, sin información de Interdiscount. Cuando los llaman, responden, estará terminado cuando esté terminado. Sin actualización de estado. Otras empresas ofrecen un servicio postventa mucho mejor. ....... Actualización: actualización y producto recibido. Entiendo que podría llevar tiempo dependiendo de la carga de trabajo, etc., pero en el futuro agradeceríamos un simple SMS o correo electrónico informando el estado.

GR

Estimado Sr. M. Rothmund: muchas gracias por su fantástico apoyo y servicio hoy. Había perdido el recibo de un producto y necesitaba cambiarlo. Ingresó al sistema y lo encontró en el sistema hace 3 meses, según algunos datos. Super amable y muy orientado al servicio. ¡Muy apreciado! ¡Muchas gracias!

A K

Wanted to buy a glass protection for the screen of my phone. I got a plastic foil instead… (miscommunication issue I guess…). I also bought a lens protector for the cameras of my phone and the product was defective (more specifically it fogs up when installed). Tried numerous times to solve this by reinstalling, but no solution. I asked the employee what we are going to do with this defective product and the employee replied “What am I going to do with this product? You will have to buy it no that it is opened”… Rude customer service, poor product installation (screen protector has dust underneath).

Spyros Perdikis

This is a store where you're really not treated kindly. When you walk in and say hello, you're completely ignored. That's one thing. And every time I've seen something online, it's not available in the store. You always have to order it. Honestly, I might as well just order it online and get it delivered. I saw a vacuum cleaner there that was very cheap, of course, it wasn't in stock. You had to order it. Okay, not a big deal. I ordered it on Thursday, and it was supposed to arrive the next day, Friday. I went on Saturday, and it wasn't there. Then they said Monday or Tuesday. If I had known that, I could have ordered it online somewhere else and probably would have received it two days later. There are only four employees in the store; I wonder what they do if they never have anything in stock. I'll never go there again.

Jacqueline Hennrich

Disappointing customer service at Interdiscount. Just a week ago, I bought a wet/dry vacuum cleaner that hasn't worked properly from the start – no water comes out. When I returned it, I was told that neither an exchange nor a refund was possible and that the device would have to be sent in for repair. I find it extremely rude to treat customers this way. If a device is already defective after a week, one should be able to expect an immediate solution and not be left without a device for weeks. To me, this is not customer-friendly service. A very bad experience – this is how you lose customers!!

Swiss Cristal