Pflegezentrum Bauma AG — Sonnenhaldenstrasse 9, 8494 Bauma, Switzerland

Me parece verdaderamente vergonzoso cómo valoran las cosas los directivos aquí, dijo una vez Sandro. Después de todo, esto es Google; Los empleados remunerados no deberían calificar a los empleadores de esta manera. Bueno, los portugueses... ¿Hay otros empleados además de los portugueses? Su nivel de idioma es A0, por lo que, naturalmente, hay problemas diarios con los residentes. No creo que el Estado siga pagando por tales condiciones y discriminación diaria, especialmente contra los suizos que vienen aquí. No es de extrañar que el Estado presente quejas periódicas sobre la falta de humanidad. Ya es bastante inhumano que en tu propio país, con el dinero de tus propios impuestos, ni siquiera te permitan escuchar tu propio idioma o el alemán. El único idioma que se habla aquí es el portugués.

Kathlen Jones

Absolutamente inaceptable y profundamente decepcionante. Me puse en contacto con el servicio por teléfono porque necesitaba urgentemente comunicarme con mi tío para informarle que su madre había fallecido. El hecho de que un asunto así requiera siquiera una explicación ya es bastante triste. A pesar de mis repetidas y claras explicaciones, es evidente que mi petición no fue tomada en serio. El empleado que habló por teléfono no mostró empatía, compasión ni comprensión de la urgencia de la situación. En lugar de ayuda, hubo indiferencia y desinterés. Es sorprendente la poca sensibilidad que se muestra aquí. En caso de muerte en la familia, no espero que me menosprecien, pero al menos respeto y conducta profesional. El comportamiento por teléfono fue frío, insensible y completamente inapropiado. Ese trato dado a personas en una situación excepcional no sólo es decepcionante sino también vergonzoso. Espero sinceramente que exista una necesidad urgente de formación.

Deza

Mi hermano falleció hace un año en este "centro de atención" después de que sus problemas de salud fueran ignorados repetidamente y lo llenaran de medicamentos que había mencionado varias veces en conversaciones con nosotros, su familia. Después de su muerte, pasaron varios meses antes de que se pusieran en contacto con nosotros, sólo para descubrir que el personal había "perdido" sus pertenencias personales, lo que todavía nos enfurece como familia. Todo un ida y vuelta, para descubrir que simplemente regalan las pertenencias personales de las personas fallecidas 😡 Todavía no hemos podido aceptarlo porque parece como si simplemente lo hubieran arrastrado fuera de la existencia sin pensar en su familia. Cero estrellas sería la mejor calificación.

P S

Is this the second person to fall into the Töss? No one is responsible when they call. Insufficient duty of care towards patients? Update 09/05/2023 A man personally comes to the home and rings the doorbell, saying he's dissatisfied with the review. If you're not satisfied, just ask Google. Reacting to online criticism like this is questionable and shows the management's lack of professionalism. Was this a ridiculous attempt to exert pressure? And let's not even talk about the residents who sneak around the building, ring the doorbell, knock on the windows, or urinate on the street or cars.

Dominik Castro

I completely agree with Mr. Beurer and Dominik Castro!!! It's just sad, and nobody is doing anything!! Incompetent, unfriendly, and deceitful. None of the nursing staff knows what anyone else is doing. Everyone says something different because there seems to be no communication among the employees! I had a stroke and have aphasia and apraxia. No one understands me on the phone. I have to repeat everything over and over again. Many can't even speak German. When you ask something, one person says one thing, and another says something completely different. What can you even believe anymore... nothing!! Then the answer is always the same: it was a misunderstanding. No cooperation with the relatives, quite the opposite. Something is seriously wrong here. A desperate mother 😢

chumani augenblick

Good

Paula Kägi