Batmaid Bern
Viktoriastrasse 84, 3013 Bern, Switzerland, Bern
Lunes: 08:00 to 18:00
Martes: 08:00 to 18:00
Miércoles: 08:00 to 18:00
Jueves: 08:00 to 18:00
Viernes: 08:00 to 18:00
Sábado: Closed
Domingo: Closed
No poder cancelar su suscripción en el sitio web no está en absoluto bien. Intenté llamar pero obviamente no contestan. Además, la limpieza está bien, pero no es nada innovador por el precio y nuestra Batmaid fue extremadamente lenta. Usamos esto como solución porque nos mudamos de Vaud y necesitábamos una limpieza lo antes posible pero, sinceramente, me decepcionó mucho la relación calidad/precio. Nunca pagamos tanto por este servicio y antes obtuvimos tan poco.
Excelente servicio al cliente, fácil de ajustar o personalizar.
Tuve una experiencia terrible con Batman. La limpiadora llegó 20 minutos tarde y se fue 40 minutos antes, lo que significa que pagué una hora extra que no trabajó. La tarea principal era limpiar el horno, pero el limpiador acabó desmontando la puerta del horno y dejándola en un estado peligroso, con el cristal suelto y el tirador desprendido. En su respuesta, confirmaron que este no es el procedimiento de limpieza estándar para el horno. Después tuve que arreglarlo yo mismo y limpiar todo el desorden, lo cual fue extremadamente estresante ya que me estaba recuperando de una condición médica después de una estadía en el hospital. Para empeorar las cosas, la respuesta de Batmaid fue ofrecer créditos de limpieza de 1 hora en el futuro como compensación, lo cual es ridículo ya que nunca volvería a utilizar su servicio. La falta de formación y profesionalidad era evidente, y lamento no haber leído antes las otras reseñas de 1 estrella. Al final, después de largos intercambios de correos electrónicos para quejarme, todavía tengo que pagar por 1,5 horas de trabajo a razón de 50 CHF por hora, y el trabajo ni siquiera está completo y no se ha realizado de forma profesional. Esta fue una experiencia de -5 estrellas si existiera tal calificación. No se los recomendaré a nadie.
The best cleaning I ever had!
They cancelled on me because the cleaning person couldn’t make it and they had no one to replace her. I explained that I have guests and need someone for the specific day but they did nothing. Thus the service can’t be trusted.
Great service! I love that I can do everything online and communication between me, our batmaid and the service provider is very smooth. I also like how flexible the booking service is as well.