Dynco AG
Bolligenstrasse 90, 3065 Bolligen, Switzerland, Bolligen
+41 31 921 88 44
dynco.swiss
Estábamos encantados con los diseños de los productos. La entrega estaba prevista para mayo de 2024. Desafortunadamente, la fuente y el bebedero se rompieron durante el primer verano (¡el adhesivo se soltó!). La segunda entrega, también prevista para mayo, nunca llegó. ¡Dynaco no ha respondido a nuestra queja sobre la entrega perdida! Múltiples consultas a diferentes direcciones no han recibido respuesta hasta el día de hoy. Muy decepcionante. ¡Nunca volveremos a realizar pedidos y no recomendaremos la empresa ni sus productos!
Una experiencia decepcionante Pedí una fuente de jardín con un plazo de entrega indicado de 2 a 5 días. Sin embargo, después de preguntar, me informaron de un plazo de entrega de hasta 6 semanas. En consecuencia, cancelé el pedido. Desafortunadamente, la comunicación después fue muy difícil. Mi respuesta inicial fue seguida por dos correos electrónicos sin respuesta. Solo después de comunicarme con PayPal y abrir un caso recibí mi reembolso. Es una pena que el servicio al cliente no haya sido satisfactorio.
Actualización... Después de recibir un correo electrónico automático confirmando que mi pedido estaba empaquetado, contactar a la empresa resultó muy difícil. Las consultas por correo electrónico solo fueron respondidas después de repetidas solicitudes, y no se pudo localizar a nadie por teléfono durante el horario comercial en ninguno de los dos números de teléfono. Desde entonces obtuve información de contacto de la empresa de envío y pude ponerme en contacto con ellos.
Delivery, delivery times, and product quality were excellent. The customer service was very fast, helpful, and competent. I would gladly order again and highly recommend this company.
I placed and paid for my order some time ago (March 15th, today is March 28th). To date, I haven't received a shipping confirmation, and customer service isn't responding to my messages! Absolutely stay away from this company!
It's a shame that it's not possible to give zero stars. Despite paying, I received payment requests. Then I received a message saying the ordered item was sold out. I haven't received my money back to this day. I can only warn against ordering from this seller.