DPD (Schweiz) AG — Mülibachstrasse 41, 8107 Buchs, Switzerland

No pueden entregar a tiempo, pero de alguna manera no tienen problemas para enviar notificaciones diciendo que el paquete llegará "mañana", lo cual nunca ocurre. Día tras día, la entrega se pospone sin explicación alguna. Cuando llamas al servicio de atención al cliente, actúan como si esto fuera completamente normal y que, de todos modos, el paquete nunca estuvo destinado a ser entregado. Iluminación de gas en su máxima expresión. Los paquetes permanecen en su depósito durante 3 o 4 días sin hacer absolutamente nada antes de ser finalmente entregados. Peor aún, a veces afirman que "intentaron la entrega" cuando nadie apareció, no tocaron el timbre y no dejaron ninguna tarjeta. Eso simplemente no es cierto. Esto no es mala suerte ni un problema puntual: es un patrón de incompetencia, actualizaciones de seguimiento engañosas y un servicio al cliente terrible. Si valora su tiempo o realmente desea recibir su paquete cuando lo prometió, evite DPD a toda costa.

Amela Skoko

Servicio extremadamente decepcionante. Nos quedamos en casa todo el día esperando nuestra entrega, pero el conductor no hizo ningún intento real de entregarla. Nadie tocó el timbre, nadie llamó y, sin embargo, el seguimiento muestra un "intento de entrega fallido". Esto parece un esfuerzo cero por parte del DPD. Si se espera que los clientes esperen en casa, lo mínimo que puede hacer un mensajero es intentar entregar el paquete. Experiencia muy frustrante.

J F

Servicio ridículo. Son los maestros de la pereza y la ignorancia. Siguen dejando paquetes en la calle abierta. No puedo presionar el botón para que suene, no puedo ponerlo en el buzón (que está justo en el mismo lugar y el paquete encajaría bien) y ni siquiera puedo cruzar la puerta abierta para salir por las escaleras. Simplemente no puedo entender cómo una empresa así puede sobrevivir en Suiza.

Imre Vincze

Extremely unhelpful customer service. After promising delivery every day for nearly two weeks — without a single attempt — they decided to return my parcel and told me to sort it out with the sender. Completely unacceptable. Never again!

Chris C.

DPD IS THE WORST COMPANY EVER!!!!! D(ee)P(shit)D(elivery)!!!! Disgusting company!!! I signed hundreds of times to this useless company to drop my parcels at my letter box, but they ignore it!!! I gave to make phone calls all the time to get my things!!! I will go TO THE POLICE to make a formal accusation!!!! Enough!!!!!

Susanna Pob

Bad service, delivery was not on the place where described. When I make a purchase and the delivery service is DPD, the order is cancelled. Not reliable

Lucas Wiedemann