Infoniqa Schweiz AG — D4 CH, Platz 10, 6039 Root, Switzerland

PRECAUCIÓN: Costos inesperados y una interfaz peligrosa Lamentablemente nuestra experiencia con Infoniqa fue muy negativa. Después de lo que consideramos una oferta atractiva, unos meses más tarde experimentamos un enorme aumento de costes. En ocasiones, las facturas mensuales eran significativamente más altas de lo esperado inicialmente. Mientras intentábamos aclarar las discrepancias, nuestra cuenta fue bloqueada, SIN AVISO NI ADVERTENCIA. Durante este período, no pudimos enviar facturas a los clientes temporalmente, lo que causó problemas considerables a nuestro negocio. Luego todo volvió a funcionar, pero los clientes que ya habían pagado sus pedidos recibieron de repente las facturas. Esto fue extremadamente peligroso y causó enormes daños. Esta situación era inaceptable para nosotros. Hemos regresado a Bexio.

Sebastyan Meixger

Infoniqa Switzerland AG es una completa decepción. El sistema es un desastre técnico: inestable, inmaduro y apenas apto para un uso productivo. En lugar de simplificar los procesos, el software crea constantemente nuevos problemas y trabajo adicional. Las funciones básicas no son fiables o no funcionan en absoluto. El servicio de atención al cliente es la guinda del pastel. Tiempos de respuesta extremadamente largos, poca experiencia y ningún interés discernible en encontrar soluciones reales. Te dan evasivas, te pasan a otra persona o simplemente te ignoran. En general, una molestia cara y sin valor añadido. Cualquiera que confíe en un sistema que funcione debería mantenerse alejado de Infoniqa Switzerland AG.

Michel Fäh

Absolutamente ninguna estrella para los numerosos cortes. ¡Aparte de la interrupción completa de cuatro semanas, la solución en la nube es repetidamente inutilizable! Negativo: - Al importar cotizaciones, no se puede aumentar la cantidad al facturar y hay que volver a ingresar todo. - Largos tiempos de carga. - Los números de artículo no se pueden cambiar. Positivo: - Por lo demás, claro y relativamente fácil de usar. - Diseños personalizados de cotizaciones y facturas.

Michael Züger

I'd like to thank the Root support team for their patience and efficiency. I had lost access to my old Sage applications following a complicated migration between Windows 10 and 11 on a new computer using Parallels. And they resolved it discreetly. Respect, well done, and thank you again!

Jean-François

Unreliable, constant error messages, incorrect calculations, etc. Not a reliable partner. The only positive aspect is the customer service, which is working at full capacity and is mostly friendly and helpful.

Oliver Amonn

A sad decline of what was once good software with good service. It's a shame, but the development of recent years has been nothing but negative. No support, no answers, just constant problems where no help can be expected.

Andreas Hofmann