Visana — Kirchstrasse 21A, 8953 Dietikon, Switzerland

Desgraciadamente, al vivir en Regensdorf estamos asignados a la sucursal de Dietikon. Durante los últimos dos años, a menudo he experimentado una comunicación impersonal por parte del personal, recibiendo respuestas genéricas en lugar de las respuestas específicas que necesitaba. Desafortunadamente, los problemas no terminan ahí. Mi esposo reservó una videoconferencia con esta sucursal para ayer a las 6 p. m. para hablar sobre mi seguro. Nunca recibió un enlace para unirse a la reunión, ni nadie de la oficina de Dietikon se acercó. Cuando llamamos al call center de Visana para saber cómo podíamos ponernos en contacto con la persona que debíamos reunirnos, el agente confirmó que la cita estaba correctamente registrada en el sistema. Es a la vez decepcionante e irrespetuoso no presentarse a una reunión programada o al menos notificarnos de una cancelación. Como actualmente estoy asignado a esta sucursal debido a mi código postal, estoy considerando seriamente cambiar de proveedor de seguros el próximo año.

Emilija Beloš

Estoy muy satisfecho con Visana y me gustaría destacar especialmente el excelente asesoramiento de Marina Carriero. ¡Esperamos unirnos a la familia Visana Health Insurance y asegurarnos a los cuatro juntos! Gracias de nuevo😃…

Erka Turner

Excelente servicio y gran comunicación con los clientes.

osman velasquez

Excellent Service and Patience from Frau Angela Dragone

Jeremy Leaman

Fatma Gül Atay, she was very friendly, knew her stuff, and took the time to explain our ideas and answer our questions promptly. It's nice to walk into an office and meet people like that!

Loris Rizzo

I always received very friendly and competent advice from Angela Dragone. She was always ready to listen and showed great understanding and empathy. I can recommend her without hesitation.

Mutz Maeder