BLS Netz AG — Parallelstrasse 9, 3714 Frutigen, Switzerland

La autocomprobación es la norma en los trenes BLS; eso está bien. Sin embargo, lo que es completamente inaceptable es la aplicación incoherente de las normas. En repetidas ocasiones he visto a adultos que compran sus billetes después de la salida y reciben sólo una advertencia, sin multa. Ayer, sin embargo, mis hijas (de 14 y 11 años) fueron multadas, a pesar de que el tren se retrasó y compraron sus billetes inmediatamente después de la salida. ¿Los adultos reciben indulgencia, pero los niños no? Eso es desproporcionado y simplemente injusto. Sobre todo porque los niños viajan regularmente por el mismo camino y está claro que no viajaron sin billete, sino que simplemente lo olvidaron. Esta práctica parece mezquina, arbitraria y simplemente inapropiada hacia los menores. Muy decepcionante.

Andrea Spiga

Desafortunadamente, hay constantes retrasos en los servicios de trenes.

K.